Elyxs 1.0 arrive en novembre.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2026

Cette traduction a été réalisée avec l'IA et n'a pas encore été vérifiée par un locuteur natif. En cas de différence avec la version anglaise, c'est la version anglaise qui s'applique.

Introduction

Loqu, Inc. (« nous », « notre » ou « nos ») exploite l'application et le site web Elyxs. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment votre adresse e-mail, vos préférences de langue, les questions que vous posez et les données de vos flashcards. Nous collectons aussi automatiquement des informations sur l'appareil, des données d'utilisation et des données d'analyse pour améliorer notre service.

Utiliser Elyxs depuis ChatGPT, Claude ou Gemini

Si vous connectez Elyxs à ChatGPT, Claude ou Gemini, vous vous connectez avec votre compte Elyxs. L'assistant ne nous envoie alors que ce dont un outil a besoin : le texte d'une carte (une expression, sa signification, les langues, une courte note sur le moment où on l'emploie, ses phrases d'exemple et, si vous avez rencontré l'expression dans une phrase, cette phrase telle qu'elle est écrite, avec sa traduction) et les cartes à afficher. En dehors de cette phrase, nous ne recevons pas votre conversation. Nous renvoyons vos cartes, votre progression et votre nombre de cartes du mois. Les cartes que l'assistant enregistre sont traitées comme celles que vous enregistrez dans l'application : leurs expressions et leurs significations sont envoyées à OpenAI pour créer et vérifier vos cartes (voir « Qui traite vos données pour nous »). Nous enregistrons aussi auquel de ces services vous avez connecté Elyxs, quand vous l'avez connecté pour la première fois et quand vous y avez utilisé Elyxs pour la dernière fois, afin que l'application puisse l'afficher. Nous conservons ces informations jusqu'à la suppression de votre compte. OpenAI, Anthropic et Google traitent votre conversation selon leurs propres politiques de confidentialité.

Poser une question dans l'application web Elyxs sans compte. Vos questions et les réponses d'Elyxs sont conservées par Guuey, notre plateforme d'agents, aux États-Unis (Amazon Web Services), pour que le chat puisse se poursuivre. Commencer un nouveau chat, ou vous inscrire ou vous connecter sur ce navigateur, supprime le chat précédent ; lorsque vous vous inscrivez, votre accord pour l'IA passe à votre compte. À ce jour (novembre 2026), un chat invité que vous laissez ouvert, ou auquel vous ne pouvez plus accéder après avoir effacé les données de votre navigateur, n'a pas encore de date de fin fixée chez Guuey ; écrivez à privacy@loqu.co et nous le ferons effacer. Votre navigateur conserve deux valeurs aléatoires dans son stockage local, l'une pour votre chat invité et l'autre qui mémorise votre accord pour l'IA ; effacer les données du site les supprime toutes les deux.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer Elyxs, personnaliser votre apprentissage, vous envoyer des notifications sur les révisions de vos flashcards et communiquer avec vous au sujet des nouveautés et de l'assistance. Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner nos modèles d'IA. La façon dont vous répondez à chaque carte détermine quand cette carte revient, pour vous uniquement.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission sur Internet n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Qui traite vos données pour nous

L'application Elyxs demande votre accord avant d'envoyer quoi que ce soit aux entreprises d'IA ci-dessus (Anthropic, OpenAI, ElevenLabs et TypeSafe), et vous ne pouvez pas utiliser ses fonctionnalités sans cet accord. Vous pouvez le retirer dans « Settings → AI data » (Paramètres → Données d'IA) : les fonctionnalités de l'application s'arrêtent alors jusqu'à ce que vous donniez de nouveau votre accord, et les données que nous conservons restent jusqu'à ce que vous les supprimiez.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Vos données sont stockées principalement aux États-Unis, chez Amazon Web Services ; les services cités plus haut stockent ou traitent ce qu'ils reçoivent aux endroits indiqués dans la section « Transferts à l'étranger ».

Notre partenaire d'attribution traite pour nous les installations et ouvertures de l'application, sans aucun identifiant publicitaire, afin que nous puissions les compter. En outre, quelle que soit votre réponse lorsque la question vous est posée, il peut utiliser votre adresse réseau et des informations sur votre appareil pour comptabiliser une installation dans les résultats de l'une de nos publicités dont il estime qu'elle a été vue ou touchée avant l'installation. Si vous venez d'une publicité Apple, il échange aussi auprès d'Apple le jeton d'attribution qu'Apple a créé lorsque vous l'avez touchée, pour qu'Apple puisse nous indiquer de quelle publicité il s'agit, sans aucun identifiant publicitaire. Sur Android, il reçoit aussi le référent d'installation du Play Store, qui indique, le cas échéant, quel lien ou quelle publicité a mené à l'installation, sans aucun identifiant publicitaire. Si vous autorisez la mesure des publicités dans l'application, nous partageons aussi l'identifiant publicitaire de votre appareil, quelques événements de l'application (votre inscription, la fin de la configuration initiale, votre première révision et votre première offre payante), vos achats, la publicité qui vous a fait découvrir Elyxs et des informations de base sur votre appareil (votre pays, déduit de votre adresse réseau ; le modèle et le système de votre appareil ; le réglage de langue de votre appareil) avec ce partenaire et les réseaux publicitaires sur lesquels nous faisons de la publicité, afin de mesurer nos publicités. Rien d'autre : jamais vos cartes, vos langues ni votre adresse e-mail. Vous pouvez refuser lorsque la question vous est posée et changer d'avis plus tard dans Settings (Paramètres) (sur iPhone, dans le réglage de suivi d'Apple, accessible depuis Settings (Paramètres) de l'application).

Transferts à l'étranger

Elyxs est exploité par Loqu, Inc. (États-Unis), et les entreprises ci-dessous traitent vos informations, la plupart aux États-Unis. Pour la Corée, nous nous fondons sur l'article 28-8, paragraphe 1, 3°, a), de la loi coréenne sur la protection des informations personnelles : le transfert est nécessaire pour mettre en place et fournir le service auquel vous vous êtes inscrit, et nous l'indiquons ici. Pour le Japon, nous communiquons vos données personnelles aux entreprises ci-dessous, établies hors du Japon, avec votre consentement, conformément à l'article 28 de la loi japonaise sur la protection des informations personnelles ; avant que vous ne donniez votre consentement, cette section vous indique, pour chaque entreprise, son pays, un aperçu du système de protection des informations personnelles de ce pays et les mesures qu'elle prend. Chacune reçoit vos informations par une connexion chiffrée lorsque vous utilisez la fonctionnalité correspondante, ou lorsque nous l'exécutons pour vous (par exemple pour envoyer des rappels ou préparer vos cartes). Pour toute question, réclamation ou tout litige concernant l'un de ces transferts, écrivez à privacy@loqu.co : nous le traitons nous-mêmes, quelle que soit l'entreprise concernée.

À propos des États-Unis, où se trouvent la plupart des entreprises ci-dessous : les États-Unis n'ont pas de loi fédérale générale sur la protection de la vie privée. Les informations personnelles y sont protégées par des lois propres à certains secteurs (comme la finance et la santé), par la Federal Trade Commission, qui agit contre les pratiques déloyales ou trompeuses, et par des lois des États, dont certaines sont générales, comme le Consumer Privacy Act de Californie. Les États-Unis participent au système de règles transfrontalières de protection de la vie privée (Cross-Border Privacy Rules) de l'APEC ; selon la Commission japonaise de protection des informations personnelles, on peut s'attendre, dans une économie participante, à une protection dans le secteur privé globalement équivalente à celle du Japon. La loi américaine permet aussi aux autorités d'exiger des entreprises qu'elles communiquent des données dans certains cas, par exemple en vertu du FISA, sous le contrôle des tribunaux et d'organismes publics ; la synthèse par pays de la Commission ne le signale pas comme un système susceptible d'affecter gravement les droits des personnes. (Source : synthèse de la Commission pour les États-Unis, mise à jour en janvier 2022.)

À propos d'Israël, où est établi notre partenaire d'attribution : Israël dispose d'une loi générale sur la protection de la vie privée, la Protection of Privacy Law, 5741-1981, qui couvre à la fois le secteur public et le secteur privé. La Commission européenne reconnaît Israël comme offrant une protection adéquate depuis 2011 ; c'est pourquoi, selon la Commission japonaise de protection des informations personnelles (PPC), une comparaison avec les règles du Japon n'est pas nécessairement requise. La PPC ne relève en Israël aucune obligation de conserver les données dans le pays, ni aucune obligation pour les entreprises d'aider le gouvernement à recueillir des informations susceptibles d'affecter gravement les droits des personnes. (Source : synthèse de la PPC pour Israël, à jour au 15 février 2022.)

À propos de Singapour, où se trouve TikTok Pte. Ltd. : à Singapour, le Personal Data Protection Act 2012 couvre le secteur privé, et le Public Sector (Governance) Act 2018 le secteur public. Singapour ne bénéficie d'aucune décision d'adéquation de la Commission européenne. Le pays participe depuis février 2018 au système de règles transfrontalières de protection de la vie privée (Cross-Border Privacy Rules) de l'APEC ; c'est pourquoi, pour le secteur privé, selon la Commission japonaise de protection des informations personnelles (PPC), une comparaison avec les règles du Japon n'est pas nécessairement requise. Il n'existe aucune obligation de conserver les données dans le pays. En vertu du code de procédure pénale de Singapour (Criminal Procedure Code), des officiers de police d'un certain grade peuvent ordonner à une entreprise de communiquer des informations pour une enquête, sans l'approbation d'un organisme indépendant ; la PPC le signale comme un système susceptible d'affecter gravement les droits des personnes. (Source : synthèse de la PPC pour Singapour, à jour au 15 février 2022.)

Pour les personnes qui se trouvent dans l'Union européenne (UE), dans l'Espace économique européen (EEE), en Suisse ou au Royaume-Uni : Amazon Web Services, ElevenLabs, PostHog, Stripe, Google et AppsFlyer sont certifiés au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) et de ses équivalents pour le Royaume-Uni et la Suisse ; pour Anthropic, TypeSafe, RevenueCat et Expo, les clauses contractuelles types de la Commission européenne s'appliquent, avec des conditions pour le Royaume-Uni et la Suisse lorsque ces entreprises en proposent ; OpenAI traite les données provenant de l'EEE et de Suisse par l'intermédiaire d'OpenAI Ireland Ltd., et celles provenant du Royaume-Uni en vertu de ces clauses. Pour la mesure des publicités, Meta est certifié au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis, comme Google ; pour TikTok et pour le jeton d'attribution d'Apple, les clauses contractuelles types prévues dans leurs conditions s'appliquent. Tally est établi dans l'UE. Demandez une copie des clauses à privacy@loqu.co.

Si vous connectez Elyxs à ChatGPT, Claude ou Gemini, nous envoyons, à votre demande, vos cartes, votre progression et votre nombre de cartes du mois à OpenAI, Anthropic ou Google (États-Unis) lorsque vous les demandez à cet assistant ; chacun les traite selon sa propre politique de confidentialité. Déconnecter Elyxs dans cet assistant met fin à ces envois.

Vous pouvez refuser ces transferts. Retirer votre accord pour l'IA dans « Settings → AI data » (Paramètres → Données d'IA) met fin aux transferts vers Anthropic, OpenAI, ElevenLabs et TypeSafe, et les fonctionnalités d'Elyxs ne peuvent pas être utilisées sans eux. Désactiver les notifications sur votre téléphone met fin à ceux vers Expo, Apple et Google pour les notifications. Vous pouvez refuser les autres en n'utilisant pas la fonctionnalité qui en a besoin, comme le paiement sur le web (Stripe) ou la connexion avec Google ou Apple ; cette fonctionnalité ne fonctionnera alors pas pour vous. L'application transmet un identifiant aléatoire à RevenueCat dès que vous l'ouvrez ; refuser ce transfert implique donc de ne pas utiliser Elyxs. Cette version de l'application ne peut pas désactiver ses propres analyses ; le seul moyen d'arrêter les transferts vers PostHog et Google Firebase Analytics est donc de ne plus l'utiliser. Écrivez ensuite à privacy@loqu.co et nous supprimerons ce que PostHog conserve sous l'identifiant de votre compte. Nous écrire par e-mail plutôt que par notre formulaire d'assistance évite le transfert vers Tally. Supprimer votre compte les arrête tous. Elyxs ne peut pas fonctionner sans Amazon Web Services, donc refuser ce transfert implique de supprimer votre compte. Pour refuser la mesure des publicités, répondez non lorsque l'application vous le demande, une seule fois, après votre première révision. Votre identifiant publicitaire, les événements de l'application et vos achats ne sont alors jamais transmis à notre partenaire d'attribution ni à aucun réseau publicitaire. Vous pouvez changer d'avis plus tard dans Settings (Paramètres) (sur iPhone, dans le réglage de suivi d'Apple, accessible depuis Settings (Paramètres) de l'application). L'application continue d'indiquer à notre partenaire d'attribution quand elle est installée et ouverte (sur Android, avec le référent d'installation du Play Store), sans votre identifiant publicitaire, et ce partenaire peut toujours utiliser votre adresse IP et des informations sur votre appareil pour comptabiliser votre installation dans les résultats de l'une de nos publicités dont il estime que vous l'avez vue ou touchée avant d'installer l'application ; supprimer votre compte n'y met pas fin tant que l'application est sur votre téléphone, donc refuser ce transfert implique de désinstaller l'application.

Ce que nous conservons et pendant combien de temps

Votre adresse e-mail, vos cartes, votre historique de révision et vos chats dans l'application, tant que vous avez un compte (les copies de vos chats chez Guuey suivent ses propres règles de suppression : voir « Supprimer votre compte »). Supprimer un chat le retire aussitôt de votre compte ; pour que la copie chez Guuey soit aussi effacée, écrivez à privacy@loqu.co. Nous conservons aussi notre propre copie de vos chats dans l'application, dans notre base de données aux États-Unis (Amazon Web Services) : ce que vous avez demandé et si vous l'avez tapé ou dit à voix haute (nous gardons les mots, jamais un enregistrement, et une photo seulement sous forme de référence à celle-ci), ce qu'Elyxs a répondu et vous a montré, les cartes enregistrées à partir de cette réponse, ainsi que quand, dans quelles langues, avec quels outils et en combien de temps. Pour chaque réponse, nous notons aussi de quel type de question il s'agissait (un sens, comment dire quelque chose, une prononciation, une différence, des exemples), sur quels mots elle portait, et si vous avez demandé comment les prononcer, les avez comparés à un autre mot ou avez demandé plus d'exemples. Nous la conservons pour que vous puissiez retrouver vos chats et les reprendre, et pour vous aider à apprendre : vous montrer sur quoi vous avez posé des questions et, une fois qu'Elyxs offrira ces fonctionnalités, vous montrer ce que vous avez trouvé difficile et vous proposer des plans d'étude ou un tutorat adaptés. Elle est conservée jusqu'à ce que vous la supprimiez : un chat à la fois, tous à la fois dans Settings (Paramètres), ou avec votre compte. Si vous les supprimez tous à la fois, vos cartes restent. Pour faire fonctionner le chat d'Elyxs, nous conservons aussi, pour chaque réponse, des statistiques d'utilisation qui ne contiennent jamais ce que vous ou Elyxs avez écrit : quand elle a eu lieu, les langues, les outils utilisés et s'ils ont fonctionné, le modèle, le temps qu'elle a pris et la longueur de la question et de la réponse. Elles portent un identifiant aléatoire au lieu de votre compte et, une fois votre compte supprimé, elles ne peuvent plus être reliées à vous. Nos journaux serveur enregistrent quelle application a fait chaque requête (par exemple ChatGPT ou Claude) et sont conservés jusqu'à 30 jours. Les journaux d'Elyxs ne contiennent jamais ce que vous avez saisi ; la seule exception concerne les journaux des versions de l'application antérieures à la 1.0, qui peuvent contenir des parties de vos chats et de vos cartes ainsi que les informations de votre compte, et ces journaux sont supprimés d'ici le 31 décembre 2026. Les journaux chez Guuey, notre plateforme d'agents, peuvent contenir vos messages de chat. Les images préparées pour les phrases d'exemple écrites par Elyxs (Plus) sont partagées et conservées sans date de fin fixée ; les images des phrases que vous avez écrites sont conservées avec leur carte et supprimées avec la carte ou votre compte. Il en va de même pour les images des phrases fournies avec une carte venue de ChatGPT, Claude ou Gemini. Avec Pro, chaque image est conservée avec sa carte et supprimée avec la carte ou votre compte. Les extraits audio d'un mot ou d'une phrase écrite par Elyxs sont partagés et conservés sans date de fin fixée ; ceux de vos propres mots sont supprimés lorsque vous supprimez la carte d'où ils viennent, supprimez tous vos chats ou supprimez votre compte. Les images envoyées en réponse dans le chat d'Elyxs (Plus et Pro) sont conservées jusqu'à ce que vous supprimiez tous vos chats ou supprimiez votre compte. Les photos que vous envoyez avec une question restent avec ce chat et sont supprimées avec lui. Une photo que vous joignez sans l'envoyer est supprimée automatiquement, généralement dans un délai de trois jours. Nous conservons des sauvegardes de récupération pendant 35 jours. Une fois vos données effacées, elles disparaissent de ces sauvegardes dans un délai de 35 jours.

Supprimer votre compte

Lorsque vous supprimez votre compte (« Settings → Delete account » (Paramètres → Supprimer le compte), ou privacy@loqu.co), nous effaçons définitivement votre compte et ses données (votre adresse e-mail, vos flashcards, votre historique de révision, vos réglages, vos appareils, vos rappels et vos applications connectées) dans les 35 jours suivant votre demande. Ce que nous avons déjà envoyé à l'une des entreprises d'IA ci-dessus pour faire fonctionner une fonctionnalité peut rester chez elle selon ses propres règles après la suppression de votre compte : jusqu'à 30 jours chez OpenAI et Anthropic, plus longtemps seulement s'il est signalé pour abus ou si la loi l'exige ; ElevenLabs et TypeSafe le conservent selon leurs propres conditions. Si des images pour vos cartes attendent encore d'être dessinées lorsque vous supprimez votre compte, nous annulons cette demande en quelques minutes et ne conservons rien de ce qu'elle renvoie.

Vos chats dans l'application sont aussi conservés par Guuey, notre plateforme d'agents, qui suit ses propres règles de suppression : supprimer votre compte ne les y efface pas encore. Écrivez à privacy@loqu.co et nous les ferons effacer.

Les chats que vous avez eus avant de créer un compte n'y sont pas liés : supprimer votre compte ne les concerne donc pas. Déconnecter Elyxs dans ChatGPT, Claude ou Gemini met fin à son accès ; cela ne supprime pas vos cartes.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Vous pouvez voir et retirer vos cartes dans l'application et supprimer votre compte dans Settings (Paramètres). Pour obtenir une copie de vos données ou les corriger, écrivez à privacy@loqu.co.

Enfants

Elyxs s'adresse aux personnes de 14 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 14 ans. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 14 ans a un compte, écrivez à privacy@loqu.co et nous le supprimerons.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation de notre service. Vous pouvez gérer les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Dans les applications iPhone et Android, le logiciel de notre partenaire d'attribution (voir « Qui traite vos données pour nous ») compte les installations et ouvertures avec son propre identifiant de l'application sur votre appareil (sur iPhone, aussi l'identifiant fournisseur de l'application). Il n'utilise l'identifiant publicitaire de votre appareil que si vous autorisez la mesure des publicités lorsque l'application vous le demande, une seule fois, après avoir terminé votre première révision. Quelle que soit votre réponse, il peut aussi utiliser votre adresse IP et des informations sur votre appareil pour comptabiliser votre installation dans les résultats de l'une de nos publicités dont il estime que vous l'avez vue ou touchée avant d'installer l'application. Sur iPhone, cette question est la demande App Tracking Transparency d'Apple, précédée d'une courte explication de notre part ; sur Android, c'est l'application elle-même qui vous le demande, et l'identifiant publicitaire reste désactivé tant que vous n'avez pas accepté. Vous pouvez changer d'avis plus tard dans Settings (Paramètres) (sur iPhone, dans le réglage de suivi d'Apple, accessible depuis Settings (Paramètres) de l'application). Le site web et l'application web ne l'utilisent pas.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Nous contacter

Pour toute question sur la présente politique de confidentialité, contactez-nous à privacy@loqu.co.

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