Elyxs 1.0 將於 11 月推出。

隱私權政策

最後更新：2026年11月

此譯文由AI產生，尚未經母語人士審閱。如與英文版有出入，以英文版為準。

引言

Loqu, Inc.（「我們」）經營Elyxs應用程式和網站。本隱私權政策說明您使用我們的服務時，我們如何蒐集、使用、揭露和保護您的資訊。

我們蒐集的資訊

我們蒐集您直接提供的資訊，包括您的電子郵件地址、語言偏好、您提出的問題和閃卡資料。我們也會自動蒐集裝置資訊、使用資料和分析資料，以改善我們的服務。

在ChatGPT、Claude或Gemini中使用Elyxs

如果您將Elyxs連結到ChatGPT、Claude或Gemini，您需要用Elyxs帳戶登入。 之後，助理只會傳送工具所需的內容給我們：卡片的文字（一個表達、它的意思、語言、一則關於何時使用它的簡短備註以及卡片的例句；如果您是在某個句子中遇到這個表達，還包括該句子的原文及其譯文）以及要顯示哪些卡片。 除該句子外，我們不會收到您的對話。我們會回傳您的卡片、您的進度和您本月的卡片數量。 助理儲存的卡片與您在應用程式中儲存的卡片處理方式相同：卡片的表達和意思會傳送到OpenAI，用於製作和檢查您的卡片（請見「為我們處理您資料的服務商」）。 我們也會記錄您將Elyxs連結到了其中哪些服務、首次連結的時間，以及您最後一次在那裡使用Elyxs的時間，讓應用程式可以顯示這些資訊。我們會保留這些資訊，直到您刪除帳戶。 OpenAI、Anthropic和Google會依照各自的隱私權政策處理您的對話。

無需帳戶在Elyxs網頁應用程式中提問。 您的問題和Elyxs的回答由我們的代理平台Guuey保存在美國（Amazon Web Services），以便聊天可以繼續。開始新的聊天，或在該瀏覽器上註冊或登入，都會刪除之前的聊天；註冊時，您對AI的同意會轉入您的帳戶。截至2026年11月，您保持開啟的訪客聊天，或清除瀏覽器資料後無法再開啟的訪客聊天，在Guuey尚無確定的刪除期限；請寄信至privacy@loqu.co，我們會安排將其刪除。您的瀏覽器會在本機儲存空間中保存兩個隨機值，一個用於您的訪客聊天，另一個用於記住您對AI的同意；清除網站資料會將兩者一併刪除。

我們如何使用您的資訊

我們使用您的資訊來提供和改善Elyxs、個人化您的學習、傳送閃卡複習通知給您，以及就更新和支援事宜與您聯絡。我們不會使用您的資料訓練我們的AI模型。您對每張卡片的作答方式決定這張卡片何時再次出現，且只適用於您個人。

資料安全

我們採取適當的技術和組織措施來保護您的個人資料。但是，沒有任何透過網際網路傳輸的方式是百分之百安全的，我們無法保證絕對安全。

為我們處理您資料的服務商

Elyxs應用程式在向上述AI公司（Anthropic、OpenAI、ElevenLabs和TypeSafe）傳送任何內容之前都會徵得您的同意，沒有您的同意，您將無法使用應用程式的功能。您可以在「Settings → AI data」（設定 → AI資料）中撤回同意：撤回後，應用程式的功能會暫停，直到您再次同意；我們保存的資料則會一直保留，直到您將其刪除。

我們不會出售您的個人資料。您的資料主要儲存在美國的Amazon Web Services；上述服務會在「向境外傳輸個人資料」所述的地點儲存或處理其收到的資訊。

我們的廣告歸因合作夥伴會為我們處理應用程式的安裝和開啟紀錄（不含任何廣告ID），讓我們進行統計。無論您在應用程式詢問時如何回答，該合作夥伴都可能利用您的網路位址和裝置資訊，將安裝計入其推測在安裝前曾被看到或點按的我們某個廣告的成效。如果您是透過Apple的廣告來到Elyxs，該合作夥伴也會將您點按該廣告時Apple產生的歸因權杖提交給Apple，由Apple告訴我們是哪個廣告，同樣不使用任何廣告ID。在Android上，該合作夥伴也會收到Play商店的安裝參照網址，說明是哪個連結或廣告（如有）促成了安裝，同樣不使用任何廣告ID。如果您在應用程式中允許廣告成效衡量，為衡量我們的廣告成效，我們還會與該合作夥伴以及我們投放廣告的廣告聯播網分享以下資訊：您裝置的廣告ID、幾項應用程式內事件（註冊、完成新手導覽、第一次複習和第一個付費方案）、您的購買紀錄、將您帶到Elyxs的廣告，以及基本的裝置資訊，即您所在的國家（根據您的網路位址推算）、您的裝置型號和系統，以及您裝置的語言設定。除此之外不分享任何資訊，絕不分享您的卡片、您的兩種語言或您的電子郵件地址。您可以在應用程式詢問時拒絕，之後也可以在Settings（設定）中改變心意（在iPhone上，則在Apple的追蹤設定中變更，可從應用程式的Settings（設定）中開啟該設定）。

向境外傳輸個人資料

Elyxs由Loqu, Inc.（美國）經營，下列公司會處理您的資訊，其中大多數在美國處理。就韓國而言，我們的依據是韓國《個人資料保護法》第28條之8第1項第3款第1目：此傳輸是開通並提供您所註冊的服務所必需，且我們在此予以揭露。就日本而言，我們依據日本《個人資訊保護法》第28條，經您同意後，將您的個人資料提供給位於日本境外的下列公司；在您同意之前，本節會告知您每家公司所在的國家、該國有關個人資料的制度概要，以及該公司所採取的措施。每家公司會在您使用其所支援的功能時，或在我們為您執行該功能時（例如傳送提醒或準備您的卡片），透過加密連線接收您的資訊。如果您對這些傳輸中的任何一項有疑問、申訴或爭議，請寄信至privacy@loqu.co：無論涉及哪家公司，我們都會自行處理。

關於美國（下列大多數公司位於美國）：美國沒有全面性的聯邦隱私法。個人資料由特定產業的法律（例如金融和醫療保健）、對不公平或欺騙性行為採取行動的聯邦貿易委員會，以及州法律（其中部分為全面性法律，例如加州的《消費者隱私法》）加以保護。美國參與APEC跨境隱私規則體系；日本個人資訊保護委員會表示，在參與該體系的經濟體中，可預期在民間部門有與日本大致相當的保護。美國法律也允許政府機關在某些情況下（例如依據FISA）要求企業揭露資料，並受到法院和行政機關的監督；該委員會的國家概要並未將此標示為可能嚴重影響個人權利的制度。（資料來源：該委員會關於美國的概要，2022年1月更新。）

關於以色列（我們的廣告歸因合作夥伴的總部位於以色列）：以色列有一部全面性的隱私法，即《隱私保護法》（5741-1981），同時適用於公部門和民間部門。自2011年起，歐盟執委會已認定以色列提供適足的保護，因此日本個人資訊保護委員會（PPC）表示，不一定需要與日本的制度進行比較。PPC並未列出以色列有將資料保存在境內的義務，也未列出要求企業協助政府蒐集資訊、可能嚴重影響個人權利的義務。（資料來源：PPC關於以色列的概要，截至2022年2月15日。）

關於新加坡（TikTok Pte. Ltd.位於新加坡）：在新加坡，《個人資料保護法》（Personal Data Protection Act 2012）適用於民間部門，《2018年公共部門（治理）法》適用於公部門。新加坡未獲歐盟執委會的適足性認定。新加坡自2018年2月起參與APEC跨境隱私規則體系，因此就民間部門而言，日本個人資訊保護委員會（PPC）表示，不一定需要與日本的制度進行比較。新加坡沒有將資料保存在境內的義務。依新加坡《刑事訴訟法》，一定職級以上的警官可以命令企業為調查提供資訊，而無須取得獨立機關的核准；PPC將此列為可能嚴重影響個人權利的制度。（資料來源：PPC關於新加坡的概要，截至2022年2月15日。）

對於身在歐盟、歐洲經濟區、瑞士或英國的人士：Amazon Web Services、ElevenLabs、PostHog、Stripe、Google和AppsFlyer已取得歐盟-美國資料隱私框架（EU-U.S. Data Privacy Framework）及其英國和瑞士對應機制的認證；Anthropic、TypeSafe、RevenueCat和Expo適用歐盟執委會的標準契約條款，若這些公司提供英國和瑞士的條款，則一併適用；OpenAI透過OpenAI Ireland Ltd.處理來自歐洲經濟區和瑞士的資料，並依上述條款處理來自英國的資料。就廣告成效衡量而言，Meta與Google一樣已取得歐盟-美國資料隱私框架的認證；TikTok以及Apple的歸因權杖則適用其條款中的標準契約條款。Tally位於歐盟。如需這些條款的副本，請向privacy@loqu.co索取。

如果您將Elyxs連結到ChatGPT、Claude或Gemini，當您向該助理提出要求時，我們會應您的要求，將您的卡片、您的進度和您本月的卡片數量傳送給OpenAI、Anthropic或Google（美國）；各公司依照各自的隱私權政策處理這些資訊。在該助理端中斷與Elyxs的連結，即可停止傳送。

您可以拒絕這些傳輸。在「Settings → AI data」（設定 → AI資料）中撤回您對AI的同意，會停止向Anthropic、OpenAI、ElevenLabs和TypeSafe的傳輸，而沒有這些傳輸，Elyxs的功能將無法使用。在手機上關閉通知，會停止為通知而向Expo、Apple和Google進行的傳輸。對於其他傳輸，您可以透過不使用需要它們的功能來拒絕，例如網頁結帳（Stripe）或使用Google或Apple登入；屆時該功能將無法供您使用。應用程式在您開啟時會向RevenueCat提供一個隨機ID，因此拒絕該傳輸即表示不使用Elyxs。目前版本的應用程式無法關閉其本身的分析功能，因此停止向PostHog和Google Firebase Analytics傳輸的唯一方法是停止使用該應用程式；之後請寄信至privacy@loqu.co，我們會刪除PostHog以您的帳戶ID保存的內容。透過電子郵件而非我們的支援表單與我們聯絡，即可避免向Tally的傳輸。刪除帳戶會停止所有傳輸。沒有Amazon Web Services，Elyxs就無法運作，因此如需拒絕向Amazon Web Services的傳輸，您必須刪除帳戶。 如需拒絕廣告成效衡量，請在應用程式詢問時拒絕；應用程式只會在您第一次複習後詢問一次。這樣，您的廣告ID、應用程式內事件和您的購買紀錄就絕不會傳送給我們的廣告歸因合作夥伴或任何廣告聯播網。之後您可以在Settings（設定）中改變心意（在iPhone上，則在Apple的追蹤設定中變更，可從應用程式的Settings（設定）中開啟該設定）。應用程式仍會在安裝和開啟時告知我們的廣告歸因合作夥伴（在Android上還會附上Play商店的安裝參照網址），但不含您的廣告ID，而且該合作夥伴仍可能利用您的IP位址和裝置資訊，將您的安裝計入其推測您在安裝前看過或點按過的我們某個廣告的成效；只要應用程式還在您的手機上，刪除帳戶也不會停止這一點，因此如需拒絕，您必須移除該應用程式。

我們保留哪些資料以及保留多久

您的電子郵件地址、卡片、複習紀錄以及應用程式中的聊天，在您擁有帳戶期間會一直保留（Guuey中您的聊天副本遵循Guuey自己的刪除方式：請參閱「刪除您的帳戶」）。刪除聊天後，它會立即從您的帳戶中消失；如需一併清除Guuey中的副本，請寄信至privacy@loqu.co。 我們也會將您在應用程式中的聊天另存一份副本，保存在我們位於美國（Amazon Web Services）的資料庫中：您問了什麼，以及是打字還是說出來的（我們保留文字，從不保留錄音，照片也只保留一個指向它的參照），Elyxs回答了什麼、向您顯示了什麼，從中儲存的卡片，以及時間、使用的語言、使用的工具和所花時間。對於每個回答，我們也會記錄問題的類型（意思、怎麼表達、發音、差異、例句）、涉及哪些單字，以及您是否問過它們的發音、是否將它們與另一個單字比較，或要求更多例句。我們保留這些內容，是為了讓您能找到並接續之前的聊天，並協助您學習：讓您看到自己問過什麼，以及在Elyxs推出相關功能後，讓您看到自己覺得什麼困難，並為您建議適合您的學習計畫或家教輔導。這些內容會一直保留，直到您刪除：可以一次刪除一個聊天，也可以在Settings（設定）中一次全部刪除（您的卡片會保留），或隨帳戶一併刪除。 為了營運Elyxs聊天，我們也會為每個回答保留使用數據，其中從不包含您或Elyxs所寫的內容：發生時間、語言、使用的工具及其是否正常運作、模型、所花時間，以及問題和回答的長度。這些數據帶有一個隨機標籤，而非您的帳戶；您刪除帳戶後，這些數據將無法再與您連結。 我們的伺服器記錄會記下每個請求來自哪個應用程式（例如ChatGPT或Claude），並最多保留30天。Elyxs的記錄從不包含您輸入的內容；唯一的例外是1.0之前版本應用程式的記錄，其中可能包含您的部分聊天和卡片內容以及您的帳戶資訊，這些記錄最遲將於2026年12月31日刪除。我們的代理平台Guuey的記錄可能包含您的聊天訊息。 為Elyxs所寫例句準備的圖片（Plus）會共用，並且不設固定的結束日期保留；您自己所寫句子的圖片會與其卡片一起保留，並隨卡片或您的帳戶一起刪除。從ChatGPT、Claude或Gemini儲存的卡片所附帶的句子，其圖片也是如此。在Pro中，所有圖片都會與其卡片一起保留，並隨卡片或您的帳戶一起刪除。 單字或Elyxs所寫句子的語音片段會共用，並且不設固定的結束日期保留；您自己文字的語音片段會在您刪除其所在的卡片、刪除所有聊天或刪除帳戶時刪除。 Elyxs聊天中的圖片回答（Plus和Pro）會保留到您刪除所有聊天或刪除帳戶為止。 您隨問題傳送的照片隨該聊天保留，並隨該聊天一起刪除。 您附加但未傳送的照片通常會在三天內自動刪除。 我們會將復原備份保留35天。 我們清除您的資料後，這些資料會在35天內從備份中消失。

刪除您的帳戶

當您刪除帳戶時（「Settings → Delete account」（設定 → 刪除帳戶），或寄信至privacy@loqu.co），我們會在您提出請求後35天內永久清除您的帳戶及其資料（您的電子郵件地址、閃卡、複習紀錄、設定、裝置、提醒和已連結的應用程式）。 已為執行某項功能而傳送給上述某家AI公司的內容，在您刪除帳戶後，仍可能依照該公司自己的規則保留在該公司：在OpenAI和Anthropic最多保留30天，只有在被標記為濫用或法律要求時才會保留更久；ElevenLabs和TypeSafe則依照各自的條款保留。 如果您刪除帳戶時，您卡片的圖片仍在等待繪製，我們會在幾分鐘內取消該請求，且不保留其傳回的任何內容。

應用程式中的聊天也保存在我們的代理平台Guuey中，並遵循其自身的刪除方式：刪除帳戶目前還不會將其從Guuey中清除。請寄信至privacy@loqu.co，我們會安排清除。

您在建立帳戶之前進行的聊天與帳戶沒有連結，因此刪除帳戶不會影響它們。在ChatGPT、Claude或Gemini中中斷與Elyxs的連結會停止其存取，但不會刪除您的卡片。

您的權利

您有權存取、更正或刪除您的個人資料。您可以在應用程式中查看和移除您的卡片，並在Settings（設定）中刪除您的帳戶。如需取得資料副本或更正資料，請寄信至privacy@loqu.co。

兒童

Elyxs適合14歲以上的使用者。我們不會在知情的情況下蒐集未滿14歲兒童的個人資料。如果您認為有未滿14歲的兒童擁有帳戶，請寄信至privacy@loqu.co，我們會將其刪除。

Cookie和追蹤

我們使用Cookie和類似技術來增強您的體驗、記住您的偏好並分析我們的服務使用情況。您可以透過瀏覽器設定管理Cookie偏好。

在iPhone和Android應用程式中，我們的廣告歸因合作夥伴的軟體（請參閱「為我們處理您資料的服務商」）會使用其自有的、用以識別您裝置上此應用程式的ID（在iPhone上也包括應用程式的廠商ID）統計安裝和開啟次數。只有當您在完成第一次複習後、應用程式詢問您一次時允許廣告成效衡量，它才會使用您裝置的廣告ID。無論您如何回答，它還可能利用您的IP位址和裝置資訊，將您的安裝計入其推測您在安裝前看過或點按過的我們某個廣告的成效。在iPhone上，這項詢問是在我們的簡短說明之後出現的Apple的App Tracking Transparency提示；在Android上，由應用程式自己詢問您，在您同意之前，廣告ID會保持關閉。之後您可以在Settings（設定）中改變心意（在iPhone上，則在Apple的追蹤設定中變更，可從應用程式的Settings（設定）中開啟該設定）。網站和網頁應用程式不使用該軟體。

本政策的變更

我們可能會不時更新本隱私權政策。如有任何變更，我們會在本頁面公布新政策並更新「最後更新」日期，以此通知您。

聯絡我們

如果您對本隱私權政策有任何疑問，請寄信至privacy@loqu.co與我們聯絡。

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