Conditions d'utilisation

Acceptation des conditions

En accédant à Elyxs ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

Qui peut utiliser Elyxs

Vous devez avoir 14 ans ou plus pour utiliser Elyxs. En créant un compte, vous confirmez que c'est le cas. Si vous avez moins de 19 ans, demandez l'accord d'un parent ou d'un tuteur avant d'acheter une offre payante. Si nous apprenons qu'un compte appartient à une personne de moins de 14 ans, nous le supprimerons.

Description du service

Elyxs est une application d'apprentissage des langues fondée sur l'IA qui répond à des questions de langue et crée automatiquement des flashcards pour apprendre par répétition espacée. Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre ou d'interrompre tout aspect du service à tout moment.

Comptes utilisateur

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Vous devez fournir des informations exactes lors de la création de votre compte et les tenir à jour.

Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser Elyxs à des fins illégales, pour harceler autrui ou lui nuire, pour diffuser des spams ou des logiciels malveillants, pour tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes, ni pour enfreindre les lois ou règlements applicables.

Usage raisonnable des réponses

Pour que le service reste disponible et fiable pour chaque apprenant, chaque compte peut recevoir un nombre limité de réponses par semaine : 100 avec l'offre « Gratuit », 150 avec Lite, 350 avec Plus et 800 avec Pro. Lorsque vous atteignez cette limite, vous ne pouvez plus poser de nouvelles questions jusqu'à la réinitialisation hebdomadaire ; aucun frais supplémentaire ne vous est facturé, et vos flashcards, vos révisions et les réponses que vous avez déjà reçues ne sont pas affectées. Une semaine va du lundi 0 h au dimanche 24 h en temps universel coordonné (UTC), c'est-à-dire à partir du lundi 9 h en Corée, et les compteurs sont réinitialisés au même moment partout ; l'application affiche le jour de la réinitialisation dans votre fuseau horaire. Seules les questions qui reçoivent une réponse sont comptées, qu'elles soient tapées, dictées, posées à partir d'une photo ou lancées en touchant une suggestion, dans l'application ou dans son widget sur l'écran d'accueil ; une question qui n'aboutit pas, ou que notre système de sécurité refuse, n'est pas comptée, pas plus qu'une question que vous posez via le connecteur Elyxs dans une autre application d'IA. Si votre offre change au cours d'une semaine, la limite de la nouvelle offre s'applique à partir de ce moment, et les réponses que vous avez déjà reçues au cours de cette semaine sont comptées dans cette limite. Nous ne pouvons réduire ces nombres que si nos coûts ou notre capacité l'exigent ; nous vous en informerons au moins 30 jours à l'avance et, pour une offre payante, un nombre inférieur ne s'applique qu'à compter de votre premier renouvellement intervenant au moins 30 jours après notre notification, afin que vous puissiez résilier avant qu'il ne s'applique. Le modèle d'IA qui répond peut varier d'une question à l'autre.

Offres payantes, renouvellement et remboursements

Elyxs propose des offres payantes, facturées au mois ou à l'année. Avant de payer, l'écran d'achat indique le prix de chaque offre et ce qu'elle comprend. Il n'y a pas d'essai gratuit.

Une offre payante commence dès que le paiement est effectué. Elle se renouvelle automatiquement à la fin de chaque mois ou de chaque année, au prix affiché lors de votre souscription, jusqu'à votre résiliation. Si le prix d'une offre augmente, nous vous en informerons avant qu'il s'applique, comme la loi l'exige, et votre offre conserve son prix actuel jusque-là.

Vous pouvez résilier à tout moment, de la même façon que vous avez souscrit : sur le Web, dans les réglages de l'app, sous « Plan » ; pour un achat effectué sur l'App Store ou Google Play, dans les réglages d'abonnement de votre boutique d'applications. La résiliation arrête le prochain renouvellement, et votre offre reste active jusqu'à la fin de la période payée.

Si vous avez souscrit sur le Web, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant chaque prélèvement, même si vous avez utilisé Elyxs, en écrivant à hello@elyxs.ai. Nous remboursons dans les 3 jours ouvrés suivant votre demande, et votre offre prend fin à ce moment-là. Passé 14 jours, les prélèvements déjà effectués ne sont pas remboursés, mais vous conservez votre offre jusqu'à la fin de sa période. Les achats effectués sur l'App Store ou Google Play sont remboursés par Apple ou Google selon leurs propres règles.

Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité là où vous vivez et que vous achetez une offre payante sans l'accord d'un parent ou d'un tuteur, vous ou votre parent ou tuteur pourrez peut-être annuler cet achat selon la loi locale.

Les achats effectués sur l'App Store ou Google Play sont également soumis aux conditions d'Apple ou de Google.

Pour les personnes en Corée : les 14 jours ci-dessus constituent votre délai de rétractation selon la loi coréenne sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique (plus long que les 7 jours prévus par la loi) et s'appliquent même si vous avez utilisé Elyxs. Si le prix d'une offre payante augmente : pour un abonnement souscrit sur le Web, nous vous demanderons votre accord au moins 30 jours avant l'application du nouveau prix ; pour un achat effectué sur l'App Store ou Google Play, Apple ou Google vous en informe à l'avance et vous demande votre accord lorsque c'est requis. Si vous avez moins de 19 ans et avez acheté une offre payante sans l'accord de votre représentant légal, vous ou votre représentant légal pouvez annuler l'achat.

Propriété intellectuelle

Elyxs et son contenu, ses fonctionnalités et son fonctionnement appartiennent à Loqu, Inc. et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et les autres lois sur la propriété intellectuelle. Vos flashcards et vos données d'apprentissage personnelles restent votre propriété.

Exclusion de garanties

Elyxs est fourni « en l'état », sans garantie d'aucune sorte. Nous ne garantissons pas que les réponses de notre IA seront exemptes d'erreurs ni que le service sera ininterrompu. Les résultats d'apprentissage peuvent varier.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Loqu, Inc. ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation d'Elyxs.

Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et votre accès à Elyxs, à notre seule discrétion et sans préavis, en cas de comportement contraire aux présentes conditions ou préjudiciable à d'autres utilisateurs ou à nous-mêmes.

Modification des présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions. Dans ce cas, nous publions la nouvelle version sur cette page, avec la date à laquelle elle s'applique. Si une modification touche vos droits ou ce que vous payez, nous vous prévenons aussi dans l'app ou par e-mail avant qu'elle s'applique : au moins 7 jours à l'avance, ou au moins 30 jours à l'avance si elle vous est défavorable. Si vous continuez à utiliser Elyxs après l'entrée en vigueur d'une modification, les conditions modifiées s'appliquent à vous. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez cesser d'utiliser Elyxs et supprimer votre compte à tout moment. Une hausse de prix d'une offre payante est régie par la section « Offres payantes, renouvellement et remboursements » ci-dessus, et vous pouvez résilier une offre payante comme indiqué dans cette section.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de l'État du Delaware, aux États-Unis, et interprétées conformément à celles-ci, sans égard à ses règles de conflit de lois. Rien dans les présentes conditions ne limite les protections que vous accorde le droit de la consommation de votre pays.

Nous contacter

Pour toute question sur les présentes conditions d'utilisation, contactez-nous à cs@loqu.co.