Elyxs 1.0 将于 11 月推出。

隐私政策

最后更新：2026年11月

此译文由AI生成，尚未经母语人士审校。如与英文版有出入，以英文版为准。

引言

Loqu, Inc.（“我们”）运营Elyxs应用和网站。本隐私政策说明您使用我们的服务时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

我们收集的信息

我们收集您直接提供的信息，包括您的电子邮件地址、语言偏好、您提出的问题和闪卡数据。我们还会自动收集设备信息、使用数据和分析数据，以改进我们的服务。

在ChatGPT、Claude或Gemini中使用Elyxs

如果您将Elyxs连接到ChatGPT、Claude或Gemini，您需要用Elyxs账户登录。 之后，助手只向我们发送工具所需的内容：卡片的文字（一个表达、它的含义、语言、一条关于何时使用它的简短备注以及卡片的例句；如果您是在某个句子中遇到这个表达，还包括该句子的原文及其译文）以及要显示哪些卡片。 除该句子外，我们不会收到您的对话。我们会返回您的卡片、您的进度和您本月的卡片数量。 助手保存的卡片与您在应用中保存的卡片处理方式相同：卡片的表达和含义会发送到OpenAI，用于制作和检查您的卡片（参见“为我们处理您数据的服务商”）。 我们还会记录您将Elyxs连接到了其中哪些服务、首次连接的时间以及您最后一次在那里使用Elyxs的时间，以便应用显示这些信息。我们会保留这些信息，直到您删除账户。 OpenAI、Anthropic和Google会依照各自的隐私政策处理您的对话。

无需账户在Elyxs网页应用中提问。 您的问题和Elyxs的回答由我们的智能体平台Guuey保存在美国（Amazon Web Services），以便聊天可以继续。开始新的聊天，或在该浏览器上注册或登录，都会删除之前的聊天；注册时，您对AI的同意会转入您的账户。截至2026年11月，您保持打开的访客聊天，或清除浏览器数据后无法再打开的访客聊天，在Guuey尚无确定的删除期限；请发送邮件至privacy@loqu.co，我们会安排将其删除。您的浏览器会在本地存储中保存两个随机值，一个用于您的访客聊天，另一个用于记住您对AI的同意；清除网站数据会将两者一并删除。

我们如何使用您的信息

我们使用您的信息来提供和改进Elyxs、个性化您的学习、向您发送闪卡复习通知，以及就更新和支持事宜与您沟通。我们不会使用您的数据训练我们的AI模型。您对每张卡片的作答方式决定这张卡片何时再次出现，且只对您个人适用。

数据安全

我们采取适当的技术和组织措施来保护您的个人信息。但是，没有任何通过互联网传输的方式是百分之百安全的，我们无法保证绝对安全。

为我们处理您数据的服务商

Elyxs应用在向上述AI公司（Anthropic、OpenAI、ElevenLabs和TypeSafe）发送任何内容之前都会征得您的同意，没有您的同意，您将无法使用应用的功能。您可以在“Settings → AI data”（设置 → AI数据）中撤回同意：撤回后，应用的功能会暂停，直到您再次同意；我们保存的数据则会一直保留，直到您将其删除。

我们不会出售您的个人信息。您的数据主要存储在美国的Amazon Web Services；上述服务会在“向境外传输个人信息”所述的地点存储或处理其收到的信息。

我们的广告归因合作伙伴会为我们处理应用的安装和打开记录（不含任何广告ID），以便我们进行统计。无论您在应用询问时如何回答，该合作伙伴都可能利用您的网络地址和设备信息，将安装计入其推测在安装前曾被看到或点按的我们某个广告的成效。如果您是通过Apple的广告来到Elyxs的，该合作伙伴还会将您点按该广告时Apple生成的归因令牌提交给Apple，由Apple告诉我们是哪个广告，同样不使用任何广告ID。在Android上，该合作伙伴还会收到Play商店的安装引荐来源，它说明是哪个链接或广告（如有）促成了安装，同样不使用任何广告ID。如果您在应用中允许广告效果衡量，为衡量我们的广告效果，我们还会与该合作伙伴以及我们投放广告的广告网络共享以下信息：您设备的广告ID、几项应用内事件（注册、完成新手引导、首次复习和首个付费方案）、您的购买记录、将您带到Elyxs的广告，以及基本的设备信息，即您所在的国家（根据您的网络地址推断）、您的设备型号和系统，以及您设备的语言设置。除此之外不共享任何信息，绝不共享您的卡片、您的两种语言或您的电子邮件地址。您可以在应用询问时拒绝，之后也可以在Settings（设置）中改变主意（在iPhone上，则在Apple的追踪设置中更改，可从应用的Settings（设置）中打开该设置）。

向境外传输个人信息

Elyxs由Loqu, Inc.（美国）运营，下列公司会处理您的信息，其中大多数位于美国。就韩国而言，我们的依据是韩国《个人信息保护法》第28条之8第1款第3项第1目：该传输是开通并提供您所注册的服务所必需的，并且我们在此予以披露。就日本而言，我们根据日本《个人信息保护法》第28条，经您同意，将您的个人数据提供给下列位于日本境外的公司；在您同意之前，本节会告知您每家公司所在的国家、该国个人信息保护制度的概况，以及该公司采取的措施。每家公司会在您使用其所支持的功能时，或在我们为您运行该功能时（例如发送提醒或准备您的卡片），通过加密连接接收您的信息。如果您对其中任何一项传输有疑问、投诉或争议，请发送邮件至privacy@loqu.co：无论涉及哪家公司，我们都会自行处理。

关于美国（下列大多数公司所在地）：美国没有综合性的联邦隐私法。个人信息受到特定行业的法律（例如金融和医疗保健领域的法律）、对不公平或欺骗性行为采取行动的联邦贸易委员会，以及各州法律的保护，其中部分州法律是综合性的，例如《加利福尼亚州消费者隐私法》。美国参加了APEC跨境隐私规则体系；日本个人信息保护委员会表示，在参与该体系的经济体中，可以预期私营部门具有与日本大体相当的保护。美国法律还允许政府机关在某些情况下（例如根据FISA）要求公司披露数据，并由法院和相关机构进行监督；该委员会的国别概要并未将此标注为可能严重影响个人权利的制度。（来源：该委员会关于美国的概要，2022年1月更新。）

关于以色列（我们的广告归因合作伙伴的总部所在地）：以色列有一部综合性的隐私法，即《隐私保护法》（5741-1981），同时适用于公共部门和私营部门。自2011年起，欧盟委员会已认定以色列提供充分的保护，因此日本个人信息保护委员会（PPC）表示，不一定需要与日本的制度进行比较。PPC未列出以色列有将数据保存在境内的义务，也未列出要求公司协助政府收集信息、可能严重影响个人权利的义务。（来源：PPC关于以色列的概要，截至2022年2月15日。）

关于新加坡（TikTok Pte. Ltd.所在地）：在新加坡，《个人数据保护法》（Personal Data Protection Act 2012）适用于私营部门，《2018年公共部门（治理）法》适用于公共部门。新加坡未获得欧盟委员会的充分性认定。新加坡自2018年2月起参加APEC跨境隐私规则体系，因此就私营部门而言，日本个人信息保护委员会（PPC）表示，不一定需要与日本的制度进行比较。新加坡没有将数据保存在境内的义务。根据新加坡《刑事诉讼法》，一定级别以上的警官可以命令公司为调查提供信息，而无需获得独立机构的批准；PPC将此列为可能严重影响个人权利的制度。（来源：PPC关于新加坡的概要，截至2022年2月15日。）

对于位于欧盟、欧洲经济区、瑞士或英国的人士：Amazon Web Services、ElevenLabs、PostHog、Stripe、Google和AppsFlyer已获得欧盟-美国数据隐私框架及其英国和瑞士对应框架的认证；对于Anthropic、TypeSafe、RevenueCat和Expo，适用欧盟委员会的标准合同条款，如这些公司提供英国和瑞士条款，也一并适用；OpenAI通过OpenAI Ireland Ltd.处理来自欧洲经济区和瑞士的数据，并根据上述条款处理来自英国的数据。就广告效果衡量而言，Meta与Google一样已获得欧盟-美国数据隐私框架的认证；对于TikTok以及Apple的归因令牌，适用其条款中的标准合同条款。Tally位于欧盟。如需这些条款的副本，请向privacy@loqu.co索取。

如果您将Elyxs连接到ChatGPT、Claude或Gemini，当您向该助手提出请求时，我们会应您的请求，将您的卡片、您的进度和您本月的卡片数量发送给OpenAI、Anthropic或Google（美国）；各公司依照其自己的隐私政策处理这些信息。在该助手中断开与Elyxs的连接即可停止发送。

您可以拒绝这些传输。在“Settings → AI data”（设置 → AI数据）中撤回您对AI的同意，会停止向Anthropic、OpenAI、ElevenLabs和TypeSafe的传输，而没有这些传输，Elyxs的功能将无法使用。在手机上关闭通知，会停止为通知而向Expo、Apple和Google进行的传输。对于其他传输，您可以通过不使用需要它们的功能来拒绝，例如网页结账（Stripe）或使用Google或Apple登录；届时该功能将无法供您使用。应用在您打开时会向RevenueCat提供一个随机ID，因此拒绝该传输意味着不使用Elyxs。当前版本的应用无法关闭其自身的分析功能，因此停止向PostHog和Google Firebase Analytics传输的唯一方法是停止使用该应用；之后请发送邮件至privacy@loqu.co，我们会删除PostHog以您的账户ID保存的内容。通过电子邮件而不是我们的支持表单与我们联系，可避免向Tally的传输。删除账户会停止所有传输。没有Amazon Web Services，Elyxs就无法运行，因此如需拒绝向Amazon Web Services的传输，您需要删除账户。 如需拒绝广告效果衡量，请在应用询问时拒绝；应用只会在您首次复习后询问一次。这样，您的广告ID、应用内事件和您的购买记录就绝不会发送给我们的广告归因合作伙伴或任何广告网络。之后您可以在Settings（设置）中改变主意（在iPhone上，则在Apple的追踪设置中更改，可从应用的Settings（设置）中打开该设置）。应用仍会在安装和打开时告知我们的广告归因合作伙伴（在Android上还会附带Play商店的安装引荐来源），但不含您的广告ID，并且该合作伙伴仍可能利用您的IP地址和设备信息，将您的安装计入其推测您在安装前看到过或点按过的我们某个广告的成效；只要应用还在您的手机上，删除账户也不会停止这一点，因此如需拒绝，您需要卸载该应用。

我们保留哪些数据以及保留多久

您的电子邮件地址、卡片、复习记录以及应用中的聊天，在您拥有账户期间一直保留（Guuey中您的聊天副本遵循Guuey自己的删除方式：参见“删除您的账户”）。删除聊天后，它会立即从您的账户中消失；如需同时删除Guuey中的副本，请发送邮件至privacy@loqu.co。 我们还会将您在应用中的聊天另存一份副本，保存在我们位于美国（Amazon Web Services）的数据库中：您问了什么，以及是打字还是说出来的（我们保留文字，从不保留录音，照片也只保留一个指向它的引用），Elyxs回答了什么、向您展示了什么，从中保存的卡片，以及时间、使用的语言、使用的工具和所用时长。对于每个回答，我们还会记录问题的类型（含义、怎么表达、发音、区别、例句）、涉及哪些单词，以及您是否问过它们的发音、是否将它们与另一个单词比较，或要求更多例句。我们保留这些内容，是为了让您能找到并继续之前的聊天，并帮助您学习：向您展示您问过什么；在Elyxs推出相应功能后，向您展示您觉得什么难，并为您推荐适合您的学习计划或辅导。这些内容会一直保留，直到您删除：可以一次删除一个聊天，也可以在Settings（设置）中一次全部删除（您的卡片会保留），或随账户一起删除。 为了运营Elyxs聊天，我们还会为每个回答保留使用数据，其中从不包含您或Elyxs所写的内容：发生时间、语言、使用的工具及其是否正常运行、模型、所用时长，以及问题和回答的长度。这些数据带有一个随机标签，而不是您的账户；您删除账户后，这些数据将无法再与您关联。 我们的服务器日志会记录每个请求来自哪个应用（例如ChatGPT或Claude），并最多保留30天。Elyxs的日志从不包含您输入的内容；唯一的例外是1.0之前版本应用的日志，其中可能包含您的部分聊天和卡片内容以及您的账户信息，这些日志最迟将于2026年12月31日删除。我们的智能体平台Guuey的日志可能包含您的聊天消息。 为Elyxs所写例句准备的图片（Plus）会共用，并且不设固定的结束日期保留；您自己所写句子的图片与其卡片一起保留，并随卡片或您的账户一起删除。从ChatGPT、Claude或Gemini保存的卡片所附带的句子，其图片也是如此。在Pro中，所有图片都与其卡片一起保留，并随卡片或您的账户一起删除。 单词或Elyxs所写句子的语音片段会共用，并且不设固定的结束日期保留；您自己文字的语音片段会在您删除其所在的卡片、删除所有聊天或删除账户时删除。 Elyxs聊天中的图片回答（Plus和Pro）会保留到您删除所有聊天或删除账户为止。 您随问题发送的照片随该聊天保留，并随该聊天一起删除。 您附加但未发送的照片通常会在三天内自动删除。 我们会将恢复备份保留35天。 我们删除您的数据后，这些数据会在35天内从备份中消失。

删除您的账户

当您删除账户时（“Settings → Delete account”（设置 → 删除账户），或发送邮件至privacy@loqu.co），我们会在您提出请求后35天内永久删除您的账户及其数据（您的电子邮件地址、闪卡、复习记录、设置、设备、提醒和已连接的应用）。 已为运行某项功能而发送给上述某家AI公司的内容，在您删除账户后，仍可能依照该公司自己的规则保留在该公司：在OpenAI和Anthropic最多保留30天，只有在被标记为滥用或法律要求时才会保留更久；ElevenLabs和TypeSafe则依照各自的条款保留。 如果您删除账户时，您卡片的图片仍在等待绘制，我们会在几分钟内取消该请求，并且不保留其返回的任何内容。

应用中的聊天也保存在我们的智能体平台Guuey中，并遵循其自身的删除方式：删除账户目前还不会将其从Guuey中删除。请发送邮件至privacy@loqu.co，我们会安排删除。

您在创建账户之前进行的聊天与账户无关，因此删除账户不会影响它们。在ChatGPT、Claude或Gemini中断开Elyxs会停止其访问，但不会删除您的卡片。

您的权利

您有权访问、更正或删除您的个人信息。您可以在应用中查看和删除您的卡片，并在Settings（设置）中删除您的账户。如需获取数据副本或更正数据，请发送邮件至privacy@loqu.co。

儿童

Elyxs面向14岁及以上的用户。我们不会在知情的情况下收集未满14岁儿童的个人信息。如果您认为有未满14岁的儿童拥有账户，请发送邮件至privacy@loqu.co，我们会将其删除。

Cookie和追踪

我们使用Cookie和类似技术来增强您的体验、记住您的偏好并分析我们的服务使用情况。您可以通过浏览器设置管理Cookie偏好。

在iPhone和Android应用中，我们的广告归因合作伙伴的软件（参见“为我们处理您数据的服务商”）会使用其自有的、标识您设备上该应用的ID（在iPhone上还包括应用的供应商ID）统计安装和打开次数。只有当您在完成首次复习后、应用询问您一次时允许广告效果衡量，它才会使用您设备的广告ID。无论您如何回答，它还可能利用您的IP地址和设备信息，将您的安装计入其推测您在安装前看到过或点按过的我们某个广告的成效。在iPhone上，这一询问是在我们的简短说明之后出现的Apple的App Tracking Transparency提示；在Android上，由应用自己询问您，在您同意之前，广告ID会保持关闭。之后您可以在Settings（设置）中改变主意（在iPhone上，则在Apple的追踪设置中更改，可从应用的Settings（设置）中打开该设置）。网站和网页应用不使用该软件。

本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。如有任何变更，我们会在本页面发布新政策并更新“最后更新”日期，以此通知您。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问，请发送邮件至privacy@loqu.co与我们联系。

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