Termini di servizio

Accettazione dei termini

Accedendo a Elyxs o utilizzandolo, accetti di essere vincolato dai presenti Termini di servizio. Se non accetti questi termini, non usare il nostro servizio.

Chi può usare Elyxs

Per usare Elyxs devi avere almeno 14 anni. Creando un account, confermi di averli. Se hai meno di 19 anni, chiedi a un genitore o a un tutore prima di acquistare un piano a pagamento. Se veniamo a sapere che un account appartiene a una persona con meno di 14 anni, lo elimineremo.

Descrizione del servizio

Elyxs è un'applicazione per l'apprendimento delle lingue basata sull'IA che risponde a domande sulle lingue e crea automaticamente flashcard per imparare con la ripetizione dilazionata. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del servizio in qualsiasi momento.

Account utente

Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di tutte le attività svolte con il tuo account. Devi fornire informazioni accurate quando crei l'account e mantenerle aggiornate.

Uso accettabile

Ti impegni a non usare Elyxs per scopi illeciti, per molestare o danneggiare altri, per diffondere spam o malware, per tentare di accedere senza autorizzazione ai nostri sistemi o per violare leggi o regolamenti applicabili.

Uso ragionevole delle risposte

Per mantenere il servizio disponibile e affidabile per tutti gli studenti, ogni account può ricevere un numero limitato di risposte a settimana: 100 con il piano Gratis, 150 con Lite, 350 con Plus e 800 con Pro. Quando raggiungi questo limite, non puoi fare nuove domande fino all'azzeramento settimanale; non ti viene addebitato nulla in più, e le tue flashcard, i tuoi ripassi e le risposte che hai già ricevuto non ne sono interessati. Una settimana va dalle 00:00 di lunedì alle 24:00 di domenica secondo il tempo coordinato universale (UTC), cioè dalle 09:00 di lunedì in Corea, e i conteggi si azzerano nello stesso momento ovunque; l'applicazione mostra il giorno dell'azzeramento nel tuo fuso orario. Contano solo le domande che ricevono una risposta, che tu le faccia per iscritto, a voce, con una foto o toccando un suggerimento, nell'applicazione o nel suo widget sulla schermata Home; una domanda che non va a buon fine, o che il nostro sistema di sicurezza rifiuta, non conta, e non conta nemmeno una domanda che fai tramite il connettore Elyxs in un'altra applicazione di IA. Se il tuo piano cambia durante una settimana, da quel momento si applica il limite del nuovo piano, e le risposte che hai già ricevuto in quella settimana contano ai fini di quel limite. Possiamo ridurre questi numeri solo quando i nostri costi o la nostra capacità lo richiedono; te lo comunicheremo con almeno 30 giorni di anticipo e, con un piano a pagamento, un numero inferiore si applica solo dal tuo primo rinnovo che cade almeno 30 giorni dopo la nostra comunicazione, così puoi disdire prima che si applichi. Il modello di IA che risponde può variare da una domanda all'altra.

Piani a pagamento, rinnovo e rimborsi

Elyxs offre piani a pagamento con addebito mensile o annuale. Prima di pagare, la schermata di acquisto mostra il prezzo di ogni piano e cosa include. Non è prevista una prova gratuita.

Un piano a pagamento inizia non appena il pagamento è completato. Si rinnova automaticamente alla fine di ogni mese o anno, al prezzo mostrato al momento dell'abbonamento, finché non lo disdici. Se il prezzo di un piano aumenta, te lo comunicheremo prima che si applichi, come richiede la legge, e fino ad allora il tuo piano mantiene il prezzo attuale.

Puoi disdire in qualsiasi momento, nello stesso modo in cui ti sei abbonato: sul web, nelle impostazioni dell'app alla voce «Plan»; per un acquisto fatto nell'App Store o su Google Play, nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo store. La disdetta blocca il rinnovo successivo, e il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

Se ti sei abbonato sul web, puoi chiedere il rimborso completo entro 14 giorni da ogni addebito, anche se hai già usato Elyxs, scrivendo a hello@elyxs.ai. Rimborsiamo entro 3 giorni lavorativi dalla tua richiesta e, con il rimborso, il tuo piano termina. Trascorsi 14 giorni, gli addebiti già effettuati non vengono rimborsati, ma mantieni il tuo piano fino alla fine del suo periodo. Gli acquisti fatti nell'App Store o su Google Play vengono rimborsati da Apple o Google secondo le loro regole.

Se non hai raggiunto la maggiore età secondo la legge del luogo in cui vivi e acquisti un piano a pagamento senza il consenso di un genitore o di un tutore, tu o il tuo genitore o tutore potreste avere la possibilità di annullare l'acquisto secondo la legge locale.

Agli acquisti fatti nell'App Store o su Google Play si applicano anche i termini di Apple o di Google.

Per chi vive in Corea: i 14 giorni indicati sopra sono il tuo periodo di recesso secondo la legge coreana sulla tutela dei consumatori nel commercio elettronico (più lungo dei 7 giorni previsti dalla legge) e valgono anche se hai già usato Elyxs. Se il prezzo di un piano a pagamento aumenta: per un abbonamento sul web, ti chiederemo il consenso almeno 30 giorni prima che il nuovo prezzo si applichi; per un acquisto fatto nell'App Store o su Google Play, Apple o Google ti avvisano prima e, quando è richiesto, ti chiedono il consenso. Se hai meno di 19 anni e hai acquistato un piano a pagamento senza il consenso del tuo rappresentante legale, tu o il tuo rappresentante legale potete annullare l'acquisto.

Proprietà intellettuale

Elyxs e i suoi contenuti, le sue funzioni e funzionalità sono di proprietà di Loqu, Inc. e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore, sui marchi e sulla proprietà intellettuale. Le tue flashcard e i tuoi dati personali di apprendimento restano di tua proprietà.

Esclusione di garanzie

Elyxs è fornito «così com'è», senza garanzie di alcun tipo. Non garantiamo che le risposte della nostra IA siano prive di errori né che il servizio funzioni senza interruzioni. I risultati di apprendimento possono variare.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Loqu, Inc. non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dal tuo utilizzo di Elyxs.

Risoluzione

Possiamo chiudere o sospendere il tuo account e il tuo accesso a Elyxs a nostra esclusiva discrezione, senza preavviso, per comportamenti che violano questi Termini o che danneggiano altri utenti o noi.

Modifiche a questi Termini

Possiamo aggiornare questi Termini. Quando lo facciamo, pubblichiamo la nuova versione in questa pagina con la data da cui si applica. Se una modifica riguarda i tuoi diritti o quanto paghi, te lo comunichiamo anche nell'app o via email prima che si applichi: almeno 7 giorni prima, o almeno 30 giorni prima se la modifica è a tuo svantaggio. Se continui a usare Elyxs dopo l'entrata in vigore di una modifica, ti si applicano i Termini aggiornati. Se non sei d'accordo, puoi smettere di usare Elyxs ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento. Un aumento di prezzo di un piano a pagamento è regolato dalla sezione «Piani a pagamento, rinnovo e rimborsi» qui sopra, e puoi disdire un piano a pagamento come descritto in quella sezione.

Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati secondo le leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, senza riguardo alle sue norme sul conflitto di leggi. Nulla in questi Termini limita le tutele che ti riconosce la legge sui consumatori del tuo paese.

Contattaci

Se hai domande su questi Termini di servizio, scrivici a cs@loqu.co.