Elyxs 1.0は11月に登場します。

プライバシーポリシー

最終更新：2026年11月

この翻訳はAIで作成されたもので、まだネイティブスピーカーによる確認を受けていません。英語版と内容が異なる場合は、英語版が優先されます。

はじめに

Loqu, Inc.（以下「当社」）は、Elyxsのアプリケーションとウェブサイトを運営しています。本プライバシーポリシーでは、お客様が当社のサービスを利用する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、開示、保護するかを説明します。

当社が収集する情報

当社は、お客様から直接提供される情報（メールアドレス、言語設定、お客様の質問、フラッシュカードのデータなど）を収集します。また、サービス改善のため、端末情報、利用データ、分析データを自動的に収集します。

ChatGPT・Claude・GeminiからElyxsを使う場合

ElyxsをChatGPT、Claude、Geminiに接続すると、お客様はElyxsアカウントでサインインします。 その後、アシスタントが当社に送るのは、ツールに必要な情報だけです。カードのテキスト（表現、その意味、言語、どんなときに使うかの短いメモ、例文、そして文の中でその表現に出会った場合は、書かれたとおりのその文とその訳）と、表示するカードの指定です。 その文を除き、当社がお客様の会話を受け取ることはありません。当社からは、お客様のカード、学習の進み具合、月間のカード数を返します。 アシスタントが保存したカードは、アプリで保存したカードと同じように取り扱います。カードの表現と意味は、カードの作成と確認のためにOpenAIに送信されます（「お客様のデータを処理する委託先」を参照）。 また、アプリに表示するため、お客様がElyxsをどのサービスに接続したか、最初に接続した日時、そこで最後にElyxsを使った日時を記録します。この情報はアカウントを削除するまで保持します。 お客様の会話は、OpenAI、Anthropic、Googleがそれぞれのプライバシーポリシーに従って取り扱います。

アカウントなしでElyxsウェブアプリで質問する場合。 質問とElyxsの回答は、チャットを続けられるよう、当社のエージェントプラットフォームGuueyが米国（Amazon Web Services）に保存します。新しいチャットを始めるか、そのブラウザで登録またはサインインすると、前のチャットは削除されます。登録すると、AIへの同意はアカウントに引き継がれます。2026年11月時点では、開いたままにしたゲストチャットや、ブラウザのデータを消去して開けなくなったゲストチャットには、Guueyでの削除期限がまだ決まっていません。privacy@loqu.coまでお知らせいただければ、消去を手配します。ブラウザのローカルストレージには、ゲストチャット用の値と、AIへの同意を記憶する値の2つのランダムな値が保存されます。サイトのデータを消去すると、両方とも削除されます。

情報の利用方法

当社はお客様の情報を、Elyxsの提供と改善、学習の個別最適化、フラッシュカードの復習に関する通知の送信、更新情報やサポートに関するご連絡のために利用します。当社のAIモデルの学習にお客様のデータを使うことはありません。各カードへのお客様の答え方によって、そのカードが再び出てくる時期が決まり、これはお客様だけに適用されます。

データのセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を保護するために適切な技術的・組織的措置を講じています。ただし、インターネット上の通信方法に100％安全なものはなく、絶対的な安全を保証することはできません。

お客様のデータを処理する委託先

Elyxsアプリは、上記のAI企業（Anthropic、OpenAI、ElevenLabs、TypeSafe）に何かを送信する前に、必ず同意を求めます。同意がなければアプリの機能は使えません。同意は設定 → AIデータで撤回できます。撤回すると、再び同意するまでアプリの機能は停止し、当社が保管しているデータはお客様が削除するまでそのまま残ります。

当社はお客様の個人情報を販売しません。お客様のデータは主に米国のAmazon Web Servicesに保存されます。上記のサービスは、受け取った情報を「外国への個人データの移転」に記載の場所で保存または処理します。

当社の広告効果測定パートナーは、当社がアプリのインストールと起動の回数を集計できるよう、当社のためにこれらを処理します。その際、広告IDは一切使用しません。また、確認の際にどのようにお答えになっても、同パートナーは、ネットワークアドレスと端末の情報を使って、インストールを、インストール前に閲覧またはタップされたと推定される当社の広告の成果に計上することがあります。Appleの広告からElyxsに来た場合は、同パートナーは、その広告をタップしたときにAppleが作成したアトリビューショントークンもAppleに送り、どの広告だったかをAppleが当社に知らせます。この場合も、広告IDは一切使用しません。Androidでは、同パートナーはPlayストアのインストールリファラーも受け取ります。これは、どのリンクや広告がインストールにつながったか（該当するものがある場合）を示す情報で、こちらも広告IDは一切使用しません。アプリで広告の効果測定を許可した場合、当社は、当社の広告の効果を測定するため、端末の広告ID、アプリ内のいくつかのイベント（アカウント登録、初期設定の完了、初めての復習、初めての有料プラン）、お客様の購入履歴、お客様をElyxsに案内した広告、および端末の基本的な情報（ネットワークアドレスから割り出したお客様の国、端末の機種とOS、端末の言語設定）も、同パートナーおよび当社が広告を出している広告ネットワークと共有します。それ以外の情報は共有せず、お客様のカード、お客様の2つの言語、メールアドレスを共有することは一切ありません。確認の際に許可しないことを選ぶことができ、後から設定で変更することもできます（iPhoneでは、アプリの設定から開けるAppleのトラッキング設定で変更します）。

外国への個人データの移転

ElyxsはLoqu, Inc.（米国）が運営しており、以下の企業（その大半は米国にあります）がお客様の情報を取り扱います。韓国については、当社は韓国の個人情報保護法第28条の8第1項第3号イを根拠としています。この移転は、お客様が登録したサービスを開始し、提供するために必要なものであり、当社は本プライバシーポリシーでこれを開示しています。日本については、当社は、個人情報の保護に関する法律第28条に基づくお客様の同意を得て、日本国外にある以下の企業にお客様の個人データを提供します。本セクションでは、お客様が同意する前に、各企業の所在国、その国の個人情報の保護に関する制度の概要、および各企業が講じる措置をお知らせします。各企業は、お客様がその企業が担う機能を使うとき、または当社がお客様のためにその機能を実行するとき（リマインダーの送信やカードの準備など）に、暗号化された接続を通じてお客様の情報を受け取ります。これらの移転についてご質問、苦情または紛争がある場合は、privacy@loqu.coまでご連絡ください。どの企業が関わる場合でも、当社が自ら対応します。

米国について（以下の企業の大半は米国にあります）：米国には、個人情報の保護に関する包括的な連邦法はありません。個人情報は、特定の分野（金融や医療など）を対象とする法律、不公正または欺瞞的な行為に対して措置を講じる連邦取引委員会、および州法（カリフォルニア州消費者プライバシー法のように包括的なものもあります）によって保護されています。米国はAPEC越境プライバシールール（CBPR）システムに参加しており、日本の個人情報保護委員会は、参加国・地域では、民間部門において日本と概ね同等の保護が期待できるとしています。また、米国の法律では、FISA（外国情報監視法）に基づく場合など一定の場合に、裁判所や行政機関による監督の下で、当局が企業にデータの開示を求めることができます。同委員会の国別の概要では、これは本人の権利利益に重大な影響を及ぼす可能性のある制度とはされていません。（出典：個人情報保護委員会「外国制度（アメリカ合衆国）」令和4年1月更新）

イスラエルについて（当社の広告効果測定パートナーはイスラエルを拠点としています）：イスラエルには、公的部門と民間部門の両方を対象とする個人情報の保護に関する包括的な法律として、プライバシー保護法（5741-1981年）があります。欧州委員会は2011年から、イスラエルが十分な水準の保護を確保していると認定しており（EU十分性認定）、そのため日本の個人情報保護委員会は、日本の制度との比較を必ずしも行う必要がないとしています。個人情報保護委員会は、イスラエルには、データを国内に保存する義務（域内保存義務）も、事業者に対し政府の情報収集活動への協力義務を課す制度であって本人の権利利益に重大な影響を及ぼす可能性のあるものもないとしています。（出典：個人情報保護委員会「外国制度（イスラエル国）」令和4年2月15日時点）

シンガポールについて（TikTok Pte. Ltd.はシンガポールにあります）：シンガポールでは、民間部門を個人データ保護法（Personal Data Protection Act 2012、2012年法律第26号）が、公的部門を公共部門（ガバナンス）法（2018年）が対象としています。シンガポールは、欧州委員会による十分性認定（EU十分性認定）を受けていません。シンガポールは2018年2月からAPEC越境プライバシールール（CBPR）システムに参加しており、そのため日本の個人情報保護委員会は、民間部門については、日本の制度との比較を必ずしも行う必要がないとしています。データを国内に保存する義務（域内保存義務）はありません。シンガポールの刑事訴訟法では、一定の階級以上の警察官が、独立した機関からの承認を得ることなく、捜査のために事業者に情報の提出を命じることができます。個人情報保護委員会は、これを「事業者に対し政府の情報収集活動への協力義務を課す制度であって、本人の権利利益に重大な影響を及ぼす可能性のあるもの」として挙げています。（出典：個人情報保護委員会「外国制度（シンガポール共和国）」令和4年2月15日時点）

欧州連合（EU）、欧州経済領域（EEA）、スイスまたは英国にいらっしゃる方へ：Amazon Web Services、ElevenLabs、PostHog、Stripe、GoogleおよびAppsFlyerは、EU-米国データ・プライバシー・フレームワークならびにその英国版およびスイス版の認証を受けています。Anthropic、TypeSafe、RevenueCatおよびExpoについては、欧州委員会の標準契約条項が適用され、各社が英国およびスイス向けの条項を提供している場合は、その条項も併せて適用されます。OpenAIは、EEAおよびスイスからのデータをOpenAI Ireland Ltd.を通じて処理し、英国からのデータを同条項に基づいて処理します。広告の効果測定については、MetaはGoogleと同様にEU-米国データ・プライバシー・フレームワークの認証を受けており、TikTokおよびAppleのアトリビューショントークンについては、各社の規約に含まれる標準契約条項が適用されます。TallyはEU域内にあります。条項の写しをご希望の場合は、privacy@loqu.coまでご連絡ください。

ElyxsをChatGPT、Claude、またはGeminiに接続した場合、お客様がそのアシスタントに求めたときは、そのご依頼に応じて、お客様のカード、学習の進み具合、月間のカード数をOpenAI、Anthropic、またはGoogle（米国）に送信します。各社はそれぞれのプライバシーポリシーに従ってこれを取り扱います。各アシスタント側でElyxsとの接続を解除すると、送信は停止します。

これらの移転は拒否できます。設定 → AIデータでAIへの同意を撤回すると、Anthropic、OpenAI、ElevenLabs、TypeSafeへの移転が停止し、これらの移転なしではElyxsの機能はご利用いただけません。スマートフォンで通知をオフにすると、通知のためのExpo、Apple、Googleへの移転が停止します。その他の移転は、Stripeによるウェブ決済やGoogle・Appleでのサインインなど、それを必要とする機能を使わないことで拒否できます。その場合、その機能はご利用いただけません。アプリは起動時にRevenueCatにランダムなIDを渡すため、この移転を拒否するにはElyxsを利用しないでいただく必要があります。現在のバージョンのアプリでは分析機能をオフにできないため、PostHogとGoogle Firebase Analyticsへの移転を止める唯一の方法はアプリの利用をやめることです。その後privacy@loqu.coまでご連絡いただければ、PostHogがお客様のアカウントIDで保管している内容を削除します。サポートフォームではなくメールで当社にご連絡いただければ、Tallyへの移転は発生しません。アカウントを削除すると、すべての移転が停止します。ElyxsはAmazon Web Servicesなしでは運営できないため、Amazon Web Servicesへの移転を拒否するにはアカウントを削除していただく必要があります。 広告の効果測定を拒否するには、初めての復習の後にアプリが一度だけ確認したときに、許可しないことを選んでください。その場合、広告ID、アプリ内のイベント、購入履歴が、当社の広告効果測定パートナーにも、どの広告ネットワークにも送信されることはありません。後から設定で変更することもできます（iPhoneでは、アプリの設定から開けるAppleのトラッキング設定で変更します）。アプリは引き続き、インストールされたことと起動されたことを（AndroidではPlayストアのインストールリファラーとともに）、広告IDなしで当社の広告効果測定パートナーに伝えます。また、この場合も同パートナーは、IPアドレスと端末の情報を使って、お客様のインストールを、インストール前にご覧になったかタップされたと推定される当社の広告の成果に計上することがあります。アプリがスマートフォンにある間は、アカウントを削除してもこれは止まらないため、これを拒否するにはスマートフォンからアプリを削除していただく必要があります。

保持する情報と期間

メールアドレス、カード、復習履歴、アプリ内のチャットは、アカウントがある限り保持します（Guueyにあるチャットのコピーは、Guuey自身の削除方法に従います。「アカウントの削除」を参照）。チャットを削除するとアカウントからはすぐに消えます。Guueyのコピーまで消去するには、privacy@loqu.coまでお知らせください。 アプリ内のチャットは、米国（Amazon Web Services）にある当社のデータベースにも別に保存します。質問した内容とその質問を入力したか話したか（録音は残さず文字だけを残し、送った写真は写真を指す情報だけを残します）、Elyxsの回答と表示した内容、その回答から保存したカード、そしていつ、どの言語で、どのツールを使い、どれくらい時間がかかったかが含まれます。回答ごとに、どの種類の質問だったか（意味、言い方、発音、違い、例文）、どの単語についてだったか、その単語の発音を尋ねたか、ほかの単語と比べたか、例文をさらに求めたかも記録します。チャットを見つけて続きができるように、また学習をお手伝いするため、つまり何を質問したかをお見せし、さらに今後Elyxsが機能として提供を始めた際には、何が難しかったかをお見せし、お客様に合った学習プランや個別指導をご提案するために保存します。お客様が削除するまで保存し、チャットを1件ずつ削除するか、設定でまとめて削除でき（カードはそのまま残ります）、アカウントを削除すると一緒に削除されます。 Elyxsのチャットを運営するため、回答ごとに、お客様やElyxsが書いた文章を含まない利用データも残します。いつ、どの言語で、どのツールを使い正常に動作したか、どのモデルだったか、どれくらい時間がかかったか、質問と回答の長さが含まれます。アカウントの代わりにランダムなタグが付けられ、アカウントを削除すると、お客様と結び付けることはできなくなります。 サーバーログには各リクエストを行ったアプリ（例：ChatGPT、Claude）が記録され、最大30日間保持されます。Elyxsのログに、お客様が入力した内容が含まれることはありません。唯一の例外は、バージョン1.0より前のアプリのログで、チャットやカードの一部とアカウント情報が含まれている可能性がありますが、これらのログは2026年12月31日までに削除されます。当社のエージェントプラットフォームGuueyのログには、チャットのメッセージが含まれる場合があります。 Elyxsが書いた例文用に用意した画像（Plus）は共有し、終了日を定めずに保持します。お客様が書いた例文の画像はカードとともに保持し、カードまたはアカウントの削除とともに削除します。ChatGPT・Claude・Geminiからカードとともに届いた文の画像も同様です。Proでは、すべての画像をカードとともに保持し、カードまたはアカウントの削除とともに削除します。 単語やElyxsが書いた文の音声ファイルは共有し、終了日を定めずに保持します。お客様ご自身の言葉の音声ファイルは、元のカードを削除したとき、すべてのチャットを削除したとき、またはアカウントを削除したときに削除します。 Elyxsのチャットでの画像による回答（PlusとPro）は、すべてのチャットを削除するかアカウントを削除するまで保持します。 質問とともに送信した写真はそのチャットとともに保持し、チャットとともに削除します。 添付したものの送信しなかった写真は、通常3日以内に自動で削除します。 復旧用バックアップは35日間保持します。 お客様のデータを消去した後、35日以内にバックアップからも消えます。

アカウントの削除

アカウントを削除すると（設定 → アカウントを削除、またはprivacy@loqu.co）、ご依頼から35日以内に、アカウントとそのデータ（メールアドレス、フラッシュカード、復習履歴、設定、端末、リマインダー、接続したアプリ）を完全に消去します。 機能の実行のためにすでに上記のAI企業に送信したデータは、アカウントを削除した後も、各社の規定に基づき残る場合があります。OpenAIとAnthropicでは最大30日間で、不正利用として検出された場合や法律で求められる場合に限り、より長く保持されます。ElevenLabsとTypeSafeは各社の規約に基づき保持します。 アカウントを削除した時点で、カードの画像がまだ作成待ちの場合は、数分以内にその依頼を取り消し、返されたものは一切保持しません。

アプリ内のチャットは当社のエージェントプラットフォームGuueyにも保存され、Guueyの削除方法に従います。アカウントを削除しても、Guueyではまだ消去されないため、privacy@loqu.coにご連絡いただければ消去いたします。

アカウント作成前のチャットはアカウントに結び付いていないため、アカウントを削除しても対象になりません。ChatGPT、Claude、GeminiでElyxsとの接続を解除するとアクセスは止まりますが、カードは削除されません。

お客様の権利

お客様には、ご自身の個人情報にアクセスし、訂正し、削除する権利があります。カードはアプリで確認・削除でき、アカウントは設定から削除できます。データのコピーの入手や訂正をご希望の場合は、privacy@loqu.coまでご連絡ください。

子どもについて

Elyxsは14歳以上の方を対象としています。当社は14歳未満の子どもの個人情報を故意に収集することはありません。14歳未満の子どもがアカウントを持っていると思われる場合は、privacy@loqu.coまでご連絡ください。アカウントを削除します。

Cookieとトラッキング

お客様の体験向上、設定の記憶、サービス利用状況の分析のためにCookieおよび類似技術を使用しています。Cookie設定はブラウザ設定で管理できます。

iPhone・Androidアプリでは、当社の広告効果測定パートナーのソフトウェア（「お客様のデータを処理する委託先」を参照）が、端末上のアプリを識別する同パートナー独自のID（iPhoneではアプリのベンダーIDも）を使って、インストールと起動の回数を数えます。端末の広告IDを使うのは、初めての復習を終えた後にアプリが一度だけ確認したときに、お客様が広告の効果測定を許可した場合に限られます。その確認にどのようにお答えになっても、IPアドレスと端末の情報を使って、お客様のインストールを、インストール前にご覧になったかタップされたと推定される当社の広告の成果に計上することもあります。iPhoneでは、その確認は、当社からの短い説明の後に表示されるAppleのApp Tracking Transparencyの確認画面です。Androidではアプリが直接お尋ねし、お客様が許可するまで広告IDはオフのままです。後から設定で変更することもできます（iPhoneでは、アプリの設定から開けるAppleのトラッキング設定で変更します）。ウェブサイトとウェブアプリでは使用しません。

本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更がある場合は、新しいポリシーをこのページに掲載し、「最終更新」の日付を更新してお知らせします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、privacy@loqu.coまでお問い合わせください。

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