Termos de Serviço

Aceitação dos termos

Ao acessar ou usar o Elyxs, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com estes termos, não use nosso serviço.

Quem pode usar o Elyxs

Você precisa ter 14 anos ou mais para usar o Elyxs. Ao criar uma conta, você confirma que tem essa idade. Se você tiver menos de 19 anos, peça autorização a um dos seus pais ou responsável antes de comprar um plano pago. Se soubermos que uma conta pertence a alguém com menos de 14 anos, nós a excluiremos.

Descrição do serviço

O Elyxs é um aplicativo de aprendizado de idiomas com IA que responde a perguntas sobre idiomas e cria automaticamente flashcards para o aprendizado com repetição espaçada. Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte do serviço a qualquer momento.

Contas de usuário

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta. Você deve fornecer informações corretas ao criar sua conta e mantê-las atualizadas.

Uso aceitável

Você concorda em não usar o Elyxs para fins ilegais, para assediar ou prejudicar outras pessoas, para distribuir spam ou malware, para tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas ou para violar leis ou regulamentos aplicáveis.

Uso razoável das respostas

Para manter o serviço disponível e confiável para todos os estudantes, cada conta pode receber um número limitado de respostas por semana: 100 no plano Grátis, 150 no Lite, 350 no Plus e 800 no Pro. Quando você atinge esse limite, não pode fazer novas perguntas até o reinício semanal; nenhum valor adicional é cobrado, e seus flashcards, suas revisões e as respostas que você já recebeu não são afetados. Uma semana vai das 00:00 de segunda-feira às 24:00 de domingo no Tempo Universal Coordenado (UTC), ou seja, a partir das 09:00 de segunda-feira na Coreia, e as contagens são reiniciadas no mesmo momento em todos os lugares; o aplicativo mostra o dia do reinício no seu fuso horário. Só contam as perguntas respondidas, sejam elas digitadas, faladas, enviadas como foto ou escolhidas tocando em uma sugestão, no aplicativo ou no widget do aplicativo na tela inicial; uma pergunta que dá erro, ou que nosso sistema de segurança recusa, não conta, e também não conta uma pergunta que você fizer pelo conector do Elyxs em outro aplicativo de IA. Se o seu plano mudar durante uma semana, o limite do novo plano passa a valer a partir de então, e as respostas que você já recebeu nessa semana contam para esse limite. Só podemos reduzir esses números quando nossos custos ou nossa capacidade exigirem; avisaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência e, em um plano pago, um número menor só se aplica a partir da sua primeira renovação que ocorra pelo menos 30 dias após o nosso aviso, para que você possa cancelar antes que ele se aplique. O modelo de IA que responde pode variar de uma pergunta para outra.

Planos pagos, renovação e reembolsos

O Elyxs oferece planos pagos, cobrados por mês ou por ano. Antes de pagar, a tela de compra mostra o preço de cada plano e o que ele inclui. Não há teste grátis.

Um plano pago começa assim que o pagamento é concluído. Ele é renovado automaticamente ao fim de cada mês ou ano, pelo preço mostrado quando você assinou, até você cancelar. Se o preço de um plano subir, avisaremos você antes que o novo preço passe a valer, como a lei exige, e seu plano mantém o preço atual até lá.

Você pode cancelar a qualquer momento, do mesmo jeito que assinou: na web, nas configurações do app, em “Plan”; para uma compra feita na App Store ou no Google Play, nas configurações de assinatura da sua loja. O cancelamento interrompe a próxima renovação, e seu plano continua até o fim do período já pago.

Se você assinou na web, pode pedir o reembolso integral em até 14 dias após cada cobrança, mesmo que já tenha usado o Elyxs, escrevendo para hello@elyxs.ai. Fazemos o reembolso em até 3 dias úteis após o seu pedido, e o seu plano termina nesse momento. Depois de 14 dias, as cobranças já feitas não são reembolsadas, mas você mantém o seu plano até o fim do período. Compras feitas na App Store ou no Google Play são reembolsadas pela Apple ou pelo Google conforme as regras deles.

Se você ainda não atingiu a maioridade de acordo com a lei do lugar onde mora e comprar um plano pago sem o consentimento dos seus pais ou responsável, você ou eles talvez possam cancelar essa compra conforme a lei local.

Compras feitas na App Store ou no Google Play também seguem os termos da Apple ou do Google.

Para quem mora na Coreia: os 14 dias acima são o seu prazo de arrependimento pela lei coreana de proteção ao consumidor no comércio eletrônico (mais longo que os 7 dias da lei) e valem mesmo que você já tenha usado o Elyxs. Se o preço de um plano pago subir: em uma assinatura feita na web, pediremos a sua concordância pelo menos 30 dias antes de o novo preço valer; em uma compra feita na App Store ou no Google Play, a Apple ou o Google avisam você antes e pedem a sua concordância quando necessário. Se você tem menos de 19 anos e comprou um plano pago sem o consentimento do seu representante legal, você ou ele pode cancelar a compra.

Propriedade intelectual

O Elyxs e seu conteúdo, recursos e funcionalidades pertencem à Loqu, Inc. e são protegidos por leis de direitos autorais, de marcas e de outras formas de propriedade intelectual. Seus flashcards e seus dados pessoais de aprendizado continuam sendo seus.

Isenção de garantias

O Elyxs é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantias de qualquer tipo. Não garantimos que as respostas da nossa IA estarão livres de erros nem que o serviço funcionará sem interrupções. Os resultados de aprendizado podem variar.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Loqu, Inc. não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do seu uso do Elyxs.

Rescisão

Podemos encerrar ou suspender sua conta e seu acesso ao Elyxs a nosso exclusivo critério, sem aviso prévio, por condutas que violem estes Termos ou que prejudiquem outros usuários ou a nós.

Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Quando fizermos isso, publicaremos a nova versão nesta página com a data em que ela passa a valer. Se uma alteração afetar seus direitos ou o que você paga, também avisaremos você no app ou por e-mail antes que ela passe a valer: com pelo menos 7 dias de antecedência, ou pelo menos 30 dias se a alteração for desfavorável a você. Se você continuar usando o Elyxs depois que uma alteração passar a valer, os Termos atualizados se aplicam a você. Se não concordar, você pode parar de usar o Elyxs e excluir sua conta a qualquer momento. Um aumento de preço de um plano pago segue as regras da seção “Planos pagos, renovação e reembolsos” acima, e você pode cancelar um plano pago como descrito nela.

Lei aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Delaware, Estados Unidos, sem considerar suas normas sobre conflito de leis. Nada nestes Termos limita as proteções que a lei do consumidor do seu país garante a você.

Entre em contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, escreva para cs@loqu.co.