شروط الخدمة

قبول الشروط

بدخولك إلى Elyxs أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام خدمتنا.

من يمكنه استخدام Elyxs

يجب أن يكون عمرك 14 عامًا أو أكثر لاستخدام Elyxs. وبإنشاء حساب، فإنك تؤكد أن عمرك 14 عامًا على الأقل. وإذا كان عمرك أقل من 19 عامًا، فيُرجى استشارة أحد الوالدين أو الوصي قبل شراء خطة مدفوعة. وإذا علمنا أن حسابًا يخص شخصًا دون 14 عامًا، فسنحذفه.

وصف الخدمة

Elyxs تطبيق لتعلّم اللغات مدعوم بالذكاء الاصطناعي، يجيب عن الأسئلة اللغوية وينشئ تلقائيًا بطاقات تعليمية للتعلّم بالتكرار المتباعد. ونحتفظ بالحق في تعديل أي جانب من جوانب الخدمة أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت.

حسابات المستخدمين

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. ويجب عليك تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء حسابك وتحديثها باستمرار.

الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام Elyxs لأي غرض غير قانوني، أو لمضايقة الآخرين أو إيذائهم، أو لنشر الرسائل المزعجة أو البرامج الضارة، أو لمحاولة الوصول غير المصرّح به إلى أنظمتنا، أو لانتهاك أي قوانين أو لوائح سارية.

الاستخدام العادل للإجابات

حتى تبقى الخدمة متاحة وموثوقة لكل متعلّم، يمكن لكل حساب أن يتلقى عددًا محدودًا من الإجابات في الأسبوع: 100 في الخطة المجانية، و150 في Lite، و350 في Plus، و800 في Pro. وعند بلوغك هذا الحد، لا يمكنك طرح أسئلة جديدة حتى إعادة الضبط الأسبوعية؛ ولا تُفرض أي رسوم إضافية، ولا تتأثر بطاقاتك التعليمية ومراجعاتك والإجابات التي تلقيتها من قبل. ويمتد الأسبوع من الساعة 00:00 يوم الاثنين إلى الساعة 24:00 يوم الأحد بالتوقيت العالمي المنسّق (UTC)، أي أنه يبدأ الساعة 09:00 يوم الاثنين بتوقيت كوريا، ويُعاد ضبط العدّ في اللحظة نفسها في كل مكان؛ ويعرض التطبيق يوم إعادة الضبط بحسب منطقتك الزمنية. ولا تُحتسب إلا الأسئلة التي تلقّت إجابة، سواء كتبتها أو قلتها بصوتك أو أرسلتها صورةً أو ضغطت على سؤال مقترح، في التطبيق أو في أداة الشاشة الرئيسية الخاصة به؛ ولا يُحتسب السؤال الذي تتعذّر الإجابة عنه بسبب خطأ أو الذي يرفضه نظام السلامة لدينا، ولا السؤال الذي تطرحه في تطبيق ذكاء اصطناعي آخر عبر موصّل Elyxs. وإذا تغيّرت خطتك خلال الأسبوع، يسري حد الخطة الجديدة من ذلك الحين، وتُحتسب ضمنه الإجابات التي تلقيتها من قبل في ذلك الأسبوع. ولا يجوز لنا خفض هذه الأعداد إلا إذا اقتضت ذلك تكاليفنا أو قدرتنا الاستيعابية؛ وسنُخطرك قبل 30 يومًا على الأقل، وفي الخطط المدفوعة لا يسري العدد الأقل إلا ابتداءً من أول تجديد لاشتراكك يحلّ بعد 30 يومًا على الأقل من إخطارنا لك، حتى تتمكن من الإلغاء قبل سريانه. وقد يختلف نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يجيب من سؤال إلى آخر.

الخطط المدفوعة والتجديد والاسترداد

يقدّم Elyxs خططًا مدفوعة باشتراك شهري أو سنوي. وقبل الدفع، تعرض شاشة الشراء سعر كل خطة وما تتضمنه. ولا توجد فترة تجربة مجانية.

تبدأ الخطة المدفوعة فور اكتمال الدفع، وتتجدد تلقائيًا في نهاية كل شهر أو سنة بالسعر المعروض عند اشتراكك، إلى أن تلغيها. وإذا ارتفع سعر خطة، فسنخبرك قبل تطبيقه كما يقتضي القانون، وتحتفظ خطتك بسعرها الحالي حتى ذلك الحين.

يمكنك الإلغاء في أي وقت بالطريقة نفسها التي اشتركت بها: على الويب من إعدادات التطبيق ضمن «Plan»، وللمشتريات من App Store أو Google Play من إعدادات الاشتراكات في متجرك. ويوقف الإلغاء التجديد التالي، وتبقى خطتك فعّالة حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.

إذا اشتركت عبر الويب، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا من كل عملية خصم، حتى لو كنت قد استخدمت Elyxs، بمراسلتنا على hello@elyxs.ai. ونردّ المبلغ خلال 3 أيام عمل من طلبك، وتنتهي خطتك عندئذٍ. وبعد مرور 14 يومًا، لا تُسترد المبالغ المخصومة، لكنك تحتفظ بخطتك حتى نهاية فترتها. أما المشتريات من App Store أو Google Play فتتولّى Apple أو Google ردّ مبالغها وفق قواعدهما.

إذا لم تبلغ سن الرشد وفق قانون المكان الذي تعيش فيه واشتريت خطة مدفوعة دون موافقة أحد والديك أو وصيّك، فقد يكون بإمكانك أنت أو أحد والديك أو وصيّك إلغاء هذا الشراء وفق القانون المحلي.

وتخضع المشتريات من App Store أو Google Play أيضًا لشروط Apple أو Google.

للمقيمين في كوريا: مدة الـ14 يومًا المذكورة أعلاه هي مدة العدول المقررة لك بموجب القانون الكوري لحماية المستهلك في التجارة الإلكترونية (وهي أطول من المدة البالغة 7 أيام التي يحددها القانون)، وتسري حتى لو كنت قد استخدمت Elyxs. وإذا ارتفع سعر خطة مدفوعة، فسنطلب موافقتك قبل 30 يومًا على الأقل من تطبيق السعر الجديد إذا كان اشتراكك عبر الويب؛ أما المشتريات من App Store أو Google Play فتُبلغك Apple أو Google بالزيادة مسبقًا وتطلب موافقتك عند الاقتضاء. وإذا كان عمرك أقل من 19 عامًا واشتريت خطة مدفوعة دون موافقة وليّك القانوني، فيمكنك أنت أو وليّك القانوني إلغاء الشراء.

الملكية الفكرية

Elyxs ومحتواه وميزاته ووظائفه مملوكة لشركة Loqu, Inc.‎ ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية. وتظل بطاقاتك التعليمية وبيانات تعلّمك الشخصية ملكًا لك.

إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يُقدَّم Elyxs «كما هو» دون أي ضمانات من أي نوع. ولا نضمن أن تكون إجابات الذكاء الاصطناعي لدينا خالية من الأخطاء أو أن تعمل الخدمة دون انقطاع. وقد تختلف نتائج التعلّم.

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون شركة Loqu, Inc.‎ مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية تنشأ عن استخدامك لـ Elyxs.

إنهاء الخدمة

يجوز لنا إنهاء حسابك ووصولك إلى Elyxs أو تعليقهما وفق تقديرنا المطلق ودون إشعار مسبق، بسبب أي سلوك ينتهك هذه الشروط أو يضر بمستخدمين آخرين أو بنا.

التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وعندما نفعل ذلك، سننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها. وإذا كان التغيير يمس حقوقك أو ما تدفعه، فسنخطرك أيضًا داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانه: قبل 7 أيام على الأقل، أو قبل 30 يومًا على الأقل إذا كان التغيير في غير صالحك. وإذا واصلت استخدام Elyxs بعد سريان التغيير، فإن الشروط المحدَّثة تسري عليك. وإذا لم توافق، يمكنك التوقف عن استخدام Elyxs وحذف حسابك في أي وقت. تخضع زيادة سعر أي خطة مدفوعة لما ورد في «الخطط المدفوعة والتجديد والاسترداد» أعلاه، ويمكنك إلغاء الخطة المدفوعة بالطريقة الموضحة هناك.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة وتُفسَّر وفقًا لها، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها. لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من الحماية التي يمنحك إياها قانون حماية المستهلك في بلدك.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول شروط الخدمة هذه، فتواصل معنا على cs@loqu.co.