सेवा की शर्तें

शर्तों की स्वीकृति

Elyxs तक पहुँचकर या उसका उपयोग करके, आप इन सेवा की शर्तों से बंधे रहने के लिए सहमत होते हैं। अगर आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवा का उपयोग न करें।

Elyxs का उपयोग कौन कर सकता है

Elyxs का उपयोग करने के लिए आपकी उम्र कम से कम 14 साल होनी चाहिए। खाता बनाकर आप पुष्टि करते हैं कि आपकी उम्र कम से कम 14 साल है। अगर आपकी उम्र 19 साल से कम है, तो कोई भी पेड प्लान खरीदने से पहले कृपया माता-पिता या अभिभावक से पूछें। अगर हमें पता चलता है कि कोई खाता 14 साल से कम उम्र के व्यक्ति का है, तो हम उसे हटा देंगे।

सेवा का विवरण

Elyxs एक AI-आधारित भाषा सीखने का ऐप है, जो भाषा से जुड़े सवालों के जवाब देता है और स्पेस्ड रिपिटिशन से सीखने के लिए अपने-आप फ्लैशकार्ड बनाता है। हम किसी भी समय सेवा के किसी भी हिस्से को बदलने, रोकने या बंद करने का अधिकार रखते हैं।

यूज़र खाते

अपने खाते की लॉगिन जानकारी गोपनीय रखना और आपके खाते में होने वाली सभी गतिविधियाँ आपकी ज़िम्मेदारी हैं। खाता बनाते समय आपको सही जानकारी देनी होगी और उसे अपडेट रखना होगा।

स्वीकार्य उपयोग

आप सहमत हैं कि आप Elyxs का उपयोग किसी गैरकानूनी उद्देश्य के लिए, दूसरों को परेशान करने या नुकसान पहुँचाने के लिए, स्पैम या मैलवेयर फैलाने के लिए, हमारे सिस्टम तक बिना अनुमति पहुँचने की कोशिश करने के लिए, या किसी लागू कानून या नियम का उल्लंघन करने के लिए नहीं करेंगे।

जवाबों का फ़ेयर यूसेज

सेवा को हर सीखने वाले के लिए उपलब्ध और भरोसेमंद बनाए रखने के लिए, हर खाते को एक हफ़्ते में सीमित संख्या में जवाब मिल सकते हैं: मुफ़्त प्लान में 100, Lite में 150, Plus में 350 और Pro में 800। यह सीमा पूरी होने पर, हफ़्ता रीसेट होने तक आप नए सवाल नहीं पूछ सकते; इसके लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाता, और आपके फ़्लैशकार्ड, उनके रिव्यू और आपको पहले से मिले जवाब इससे प्रभावित नहीं होते। एक हफ़्ता समन्वित सार्वभौमिक समय (UTC) के अनुसार सोमवार 00:00 बजे से रविवार 24:00 बजे तक चलता है, यानी कोरिया में यह सोमवार सुबह 09:00 बजे शुरू होता है, और गिनती हर जगह एक ही समय पर रीसेट होती है; ऐप आपके टाइम ज़ोन के हिसाब से रीसेट का दिन दिखाता है। सिर्फ़ उन्हीं सवालों की गिनती होती है जिनका जवाब मिला, चाहे आपने उन्हें टाइप किया हो, बोलकर पूछा हो, फ़ोटो के रूप में भेजा हो या किसी सुझाव पर टैप किया हो, ऐप में या उसके होम-स्क्रीन विजेट में; जो सवाल विफल हो जाए, या जिसे हमारा सेफ़्टी सिस्टम अस्वीकार कर दे, उसकी गिनती नहीं होती, और न ही किसी दूसरे AI ऐप में Elyxs कनेक्टर के ज़रिए पूछे गए सवाल की। अगर हफ़्ते के दौरान आपका प्लान बदलता है, तो तब से नए प्लान की सीमा लागू होती है, और उस हफ़्ते आपको पहले से मिले जवाब इसी सीमा में गिने जाते हैं। हम ये संख्याएँ सिर्फ़ तभी कम कर सकते हैं जब हमारी लागत या क्षमता के कारण ऐसा करना ज़रूरी हो; हम आपको कम से कम 30 दिन पहले बताएँगे, और पेड प्लान पर कम संख्या सिर्फ़ आपके उस पहले रिन्यूअल से लागू होगी जो हमारे बताने के कम से कम 30 दिन बाद आता है, ताकि उसके लागू होने से पहले आप प्लान रद्द कर सकें। जवाब देने वाला AI मॉडल हर सवाल पर अलग हो सकता है।

पेड प्लान, रिन्यूअल और रिफ़ंड

Elyxs मासिक या सालाना बिल होने वाले पेड प्लान देता है। भुगतान से पहले, ख़रीद स्क्रीन पर हर प्लान की कीमत और उसमें क्या शामिल है, यह दिखाया जाता है। कोई मुफ़्त ट्रायल नहीं है।

पेड प्लान भुगतान पूरा होते ही शुरू हो जाता है। जब तक आप रद्द नहीं करते, यह हर महीने या साल के अंत में, सब्सक्राइब करते समय दिखाई गई कीमत पर, अपने-आप रिन्यू होता है। अगर किसी प्लान की कीमत बढ़ती है, तो कानून के अनुसार हम लागू होने से पहले आपको बताएँगे, और तब तक आपका प्लान अपनी मौजूदा कीमत पर रहेगा।

आप कभी भी, उसी तरीक़े से रद्द कर सकते हैं जिससे आपने सब्सक्राइब किया था: वेब पर, ऐप की सेटिंग्स के “Plan” सेक्शन में; App Store या Google Play से की गई ख़रीद के लिए, अपने स्टोर की सब्सक्रिप्शन सेटिंग्स में। रद्द करने पर अगला रिन्यूअल रुक जाता है, और आपका प्लान उस अवधि के अंत तक चलता रहता है जिसका आपने भुगतान किया है।

अगर आपने वेब पर सब्सक्राइब किया है, तो हर चार्ज के 14 दिनों के भीतर, भले ही आपने Elyxs का उपयोग कर लिया हो, hello@elyxs.ai पर लिखकर पूरा रिफ़ंड माँग सकते हैं। हम आपके अनुरोध के 3 कार्यदिवसों के भीतर रिफ़ंड करते हैं, और रिफ़ंड के साथ आपका प्लान ख़त्म हो जाता है। 14 दिनों के बाद, पहले हो चुके चार्ज रिफ़ंड नहीं होते, लेकिन आपका प्लान उसकी अवधि के अंत तक बना रहता है। App Store या Google Play से की गई ख़रीद का रिफ़ंड Apple या Google अपने नियमों के अनुसार करते हैं।

अगर आप जहाँ रहते हैं वहाँ के कानून के अनुसार अभी वयस्क नहीं हैं और माता-पिता या अभिभावक की सहमति के बिना पेड प्लान ख़रीदते हैं, तो हो सकता है कि आपके स्थानीय कानून के तहत आप या आपके माता-पिता या अभिभावक वह ख़रीद रद्द कर सकें।

App Store या Google Play से की गई ख़रीद पर Apple या Google की शर्तें भी लागू होती हैं।

कोरिया में रहने वालों के लिए: ऊपर बताए गए 14 दिन कोरिया के ई-कॉमर्स उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत आपकी ख़रीद वापस लेने की अवधि हैं (कानून के 7 दिनों से ज़्यादा), और ये तब भी लागू होते हैं जब आपने Elyxs का उपयोग कर लिया हो। अगर किसी पेड प्लान की कीमत बढ़ती है, तो वेब सब्सक्रिप्शन के लिए नई कीमत लागू होने से कम से कम 30 दिन पहले हम आपकी सहमति माँगेंगे; App Store या Google Play से की गई ख़रीद के लिए Apple या Google आपको पहले बताते हैं और जहाँ ज़रूरी हो, आपकी सहमति माँगते हैं। अगर आपकी उम्र 19 साल से कम है और आपने अपने कानूनी अभिभावक की सहमति के बिना पेड प्लान ख़रीदा है, तो आप या आपके कानूनी अभिभावक वह ख़रीद रद्द कर सकते हैं।

बौद्धिक संपदा

Elyxs और उसकी सामग्री, सुविधाएँ और कार्यक्षमता Loqu, Inc. के स्वामित्व में हैं और कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य बौद्धिक संपदा कानूनों से सुरक्षित हैं। आपके फ्लैशकार्ड और सीखने से जुड़ा आपका निजी डेटा आपका ही रहता है।

वारंटी का अस्वीकरण

Elyxs “जैसा है” के आधार पर, बिना किसी प्रकार की वारंटी के दिया जाता है। हम गारंटी नहीं देते कि हमारे AI के जवाब त्रुटि-रहित होंगे या सेवा बिना रुकावट चलेगी। सीखने के परिणाम अलग-अलग हो सकते हैं।

दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Loqu, Inc. आपके Elyxs के उपयोग से होने वाले किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

सेवा समाप्ति

इन शर्तों का उल्लंघन करने वाले या दूसरे यूज़र्स या हमें नुकसान पहुँचाने वाले आचरण पर, हम अपने विवेक से, बिना पूर्व सूचना के, आपका खाता और Elyxs तक आपकी पहुँच समाप्त या निलंबित कर सकते हैं।

इन शर्तों में बदलाव

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। ऐसा करने पर, हम नया संस्करण इस पेज पर उसके लागू होने की तारीख़ के साथ प्रकाशित करेंगे। अगर किसी बदलाव से आपके अधिकारों या आपके भुगतान पर असर पड़ता है, तो हम उसके लागू होने से पहले ऐप में या ईमेल से भी आपको बताएँगे: कम से कम 7 दिन पहले, या अगर बदलाव आपके नुकसान में है तो कम से कम 30 दिन पहले। किसी बदलाव के लागू होने के बाद भी अगर आप Elyxs का इस्तेमाल जारी रखते हैं, तो अपडेट की गई शर्तें आप पर लागू होंगी। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो आप कभी भी Elyxs का इस्तेमाल बंद करके अपना खाता हटा सकते हैं। किसी पेड प्लान की कीमत बढ़ने पर ऊपर दिया गया “पेड प्लान, रिन्यूअल और रिफ़ंड” लागू होगा, और आप वहाँ बताए गए तरीक़े से पेड प्लान रद्द कर सकते हैं।

लागू कानून

ये शर्तें संयुक्त राज्य अमेरिका के डेलावेयर राज्य के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित होंगी, उसके कानूनों के टकराव संबंधी प्रावधानों की परवाह किए बिना। इन शर्तों की कोई भी बात आपके देश के उपभोक्ता संरक्षण कानून से मिलने वाली सुरक्षा को कम नहीं करती।

हमसे संपर्क करें

अगर इन सेवा की शर्तों के बारे में आपके कोई सवाल हैं, तो cs@loqu.co पर हमसे संपर्क करें।