Ketentuan Layanan

Penerimaan ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan Elyxs, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon jangan gunakan layanan kami.

Siapa yang dapat menggunakan Elyxs

Anda harus berusia 14 tahun atau lebih untuk menggunakan Elyxs. Dengan membuat akun, Anda menyatakan bahwa usia Anda minimal 14 tahun. Jika Anda berusia di bawah 19 tahun, mintalah izin orang tua atau wali sebelum membeli paket berbayar. Jika kami mengetahui bahwa sebuah akun dimiliki oleh seseorang di bawah 14 tahun, kami akan menghapusnya.

Deskripsi layanan

Elyxs adalah aplikasi belajar bahasa berbasis AI yang menjawab pertanyaan seputar bahasa dan secara otomatis membuat flashcard untuk belajar dengan pengulangan berjarak. Kami berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan bagian mana pun dari layanan kapan saja.

Akun pengguna

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda. Anda wajib memberikan informasi yang akurat saat membuat akun dan selalu memperbaruinya.

Penggunaan yang diperbolehkan

Anda setuju untuk tidak menggunakan Elyxs untuk tujuan yang melanggar hukum, untuk melecehkan atau merugikan orang lain, untuk menyebarkan spam atau malware, untuk mencoba mendapatkan akses tanpa izin ke sistem kami, atau untuk melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.

Pemakaian wajar atas jawaban

Agar layanan tetap tersedia dan andal bagi setiap pelajar, setiap akun dapat menerima jumlah jawaban yang terbatas dalam satu minggu: 100 di paket Gratis, 150 di Lite, 350 di Plus, dan 800 di Pro. Jika Anda mencapai batas tersebut, Anda tidak dapat mengajukan pertanyaan baru sampai reset mingguan; tidak ada biaya tambahan yang dikenakan, dan kartu, review, serta jawaban yang sudah Anda terima tidak terpengaruh. Satu minggu berlangsung dari Senin pukul 00.00 sampai Minggu pukul 24.00 Waktu Universal Terkoordinasi (UTC), yaitu mulai Senin pukul 09.00 waktu Korea, dan hitungan direset pada saat yang sama di mana pun; aplikasi menampilkan hari reset sesuai zona waktu Anda. Hanya pertanyaan yang dijawab yang dihitung, baik yang diketik, diucapkan, dikirim sebagai foto, maupun diketuk dari saran, di aplikasi atau di widget layar utamanya; pertanyaan yang gagal, atau yang ditolak oleh sistem keamanan kami, tidak dihitung, begitu pula pertanyaan yang Anda ajukan melalui Elyxs yang Anda hubungkan ke aplikasi AI lain. Jika paket Anda berubah dalam suatu minggu, batas paket baru berlaku sejak saat itu, dan jawaban yang sudah Anda terima pada minggu itu ikut dihitung dalam batas tersebut. Kami hanya dapat menurunkan angka-angka ini jika biaya atau kapasitas kami mengharuskannya; kami akan memberi tahu Anda setidaknya 30 hari sebelumnya, dan pada paket berbayar, angka yang lebih rendah baru berlaku mulai perpanjangan pertama Anda yang jatuh setidaknya 30 hari setelah kami memberi tahu Anda, sehingga Anda dapat membatalkan langganan sebelum angka itu berlaku. Model AI yang menjawab dapat berbeda dari satu pertanyaan ke pertanyaan lainnya.

Paket berbayar, perpanjangan, dan pengembalian dana

Elyxs menawarkan paket berbayar yang ditagih bulanan atau tahunan. Sebelum Anda membayar, layar pembelian menampilkan harga setiap paket dan isinya. Tidak ada uji coba gratis.

Paket berbayar dimulai segera setelah pembayaran selesai. Paket diperpanjang otomatis di akhir setiap bulan atau tahun, dengan harga yang ditampilkan saat Anda berlangganan, sampai Anda membatalkannya. Jika harga paket naik, kami akan memberi tahu Anda sebelum harga itu berlaku, sesuai ketentuan hukum, dan sampai saat itu harga paket Anda tetap sama.

Anda dapat membatalkan kapan saja, dengan cara yang sama seperti saat berlangganan: di web, di pengaturan aplikasi pada “Plan”; untuk pembelian di App Store atau Google Play, di pengaturan langganan toko Anda. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya, dan paket Anda tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar.

Jika Anda berlangganan di web, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam 14 hari sejak setiap penagihan, meskipun Anda sudah menggunakan Elyxs, dengan mengirim email ke hello@elyxs.ai. Kami mengembalikan dana dalam 3 hari kerja sejak permintaan Anda, dan paket Anda berakhir saat itu. Setelah 14 hari, biaya yang sudah ditagihkan tidak dikembalikan, tetapi Anda tetap memiliki paket Anda sampai akhir periodenya. Pengembalian dana untuk pembelian di App Store atau Google Play dilakukan oleh Apple atau Google sesuai aturan mereka sendiri.

Jika Anda belum dewasa menurut hukum di tempat tinggal Anda dan membeli paket berbayar tanpa persetujuan orang tua atau wali, Anda atau orang tua atau wali Anda mungkin dapat membatalkan pembelian itu menurut hukum setempat.

Pembelian di App Store atau Google Play juga tunduk pada ketentuan Apple atau Google.

Bagi Anda yang berada di Korea: 14 hari di atas adalah jangka waktu Anda untuk membatalkan pembelian (hak penarikan diri) berdasarkan undang-undang Korea tentang perlindungan konsumen dalam perdagangan elektronik (lebih lama dari 7 hari menurut undang-undang itu), dan berlaku meskipun Anda sudah menggunakan Elyxs. Jika harga paket berbayar naik: untuk langganan di web, kami akan meminta persetujuan Anda paling lambat 30 hari sebelum harga baru berlaku; untuk pembelian di App Store atau Google Play, Apple atau Google akan memberi tahu Anda sebelumnya dan meminta persetujuan Anda jika diwajibkan. Jika Anda berusia di bawah 19 tahun dan membeli paket berbayar tanpa persetujuan wali sah Anda, Anda atau wali sah Anda dapat membatalkan pembelian tersebut.

Kekayaan intelektual

Elyxs beserta konten, fitur, dan fungsinya dimiliki oleh Loqu, Inc. dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, merek dagang, dan kekayaan intelektual lainnya. Flashcard dan data belajar pribadi Anda tetap menjadi milik Anda.

Penafian jaminan

Elyxs disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan apa pun. Kami tidak menjamin bahwa jawaban AI kami bebas dari kesalahan atau bahwa layanan akan berjalan tanpa gangguan. Hasil belajar dapat berbeda-beda.

Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Loqu, Inc. tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau yang bersifat hukuman yang timbul dari penggunaan Elyxs oleh Anda.

Penghentian

Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akun dan akses Anda ke Elyxs atas kebijakan kami sendiri, tanpa pemberitahuan sebelumnya, atas perilaku yang melanggar Ketentuan ini atau merugikan pengguna lain atau kami.

Perubahan Ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini. Jika kami melakukannya, kami akan memublikasikan versi baru di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Jika suatu perubahan memengaruhi hak Anda atau jumlah yang Anda bayar, kami juga akan memberi tahu Anda di aplikasi atau melalui email sebelum perubahan itu berlaku: paling lambat 7 hari sebelumnya, atau paling lambat 30 hari sebelumnya jika perubahan itu merugikan Anda. Jika Anda tetap menggunakan Elyxs setelah suatu perubahan berlaku, Ketentuan yang diperbarui berlaku bagi Anda. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat berhenti menggunakan Elyxs dan menghapus akun Anda kapan saja. Kenaikan harga paket berbayar mengikuti bagian “Paket berbayar, perpanjangan, dan pengembalian dana” di atas, dan Anda dapat membatalkan paket berbayar seperti yang dijelaskan di sana.

Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan ketentuan pertentangan hukumnya. Tidak ada isi Ketentuan ini yang mengurangi perlindungan yang diberikan hukum perlindungan konsumen di negara Anda.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Layanan ini, hubungi kami di cs@loqu.co.