Điều khoản dịch vụ

Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập hoặc sử dụng Elyxs, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản dịch vụ này. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Ai có thể sử dụng Elyxs

Bạn phải từ 14 tuổi trở lên để sử dụng Elyxs. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình từ 14 tuổi trở lên. Nếu bạn dưới 19 tuổi, hãy hỏi ý kiến cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi mua gói trả phí. Nếu chúng tôi biết một tài khoản thuộc về người dưới 14 tuổi, chúng tôi sẽ xóa tài khoản đó.

Mô tả dịch vụ

Elyxs là ứng dụng học ngôn ngữ sử dụng AI, trả lời các câu hỏi về ngôn ngữ và tự động tạo flashcard để học theo phương pháp lặp lại ngắt quãng. Chúng tôi có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ phần nào của dịch vụ vào bất cứ lúc nào.

Tài khoản người dùng

Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Bạn phải cung cấp thông tin chính xác khi tạo tài khoản và luôn cập nhật thông tin đó.

Sử dụng được chấp nhận

Bạn đồng ý không sử dụng Elyxs cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, để quấy rối hoặc gây hại cho người khác, để phát tán thư rác hoặc phần mềm độc hại, để cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống của chúng tôi, hoặc để vi phạm bất kỳ luật hay quy định hiện hành nào.

Sử dụng hợp lý đối với câu trả lời

Để dịch vụ luôn sẵn sàng và ổn định cho mọi người học, mỗi tài khoản chỉ có thể nhận một số lượng câu trả lời có giới hạn trong một tuần: 100 với gói Miễn phí, 150 với Lite, 350 với Plus và 800 với Pro. Khi đạt đến hạn mức này, bạn không thể đặt câu hỏi mới cho đến lần đặt lại hằng tuần; bạn không bị tính thêm bất kỳ khoản phí nào, và thẻ, việc ôn tập cũng như những câu trả lời bạn đã nhận không bị ảnh hưởng. Một tuần được tính từ 00:00 thứ Hai đến 24:00 Chủ nhật theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC), tức là bắt đầu lúc 09:00 thứ Hai theo giờ Hàn Quốc, và số lượt được đặt lại vào cùng một thời điểm ở mọi nơi; ứng dụng hiển thị ngày đặt lại theo múi giờ của bạn. Chỉ những câu hỏi được trả lời mới được tính, dù bạn gõ, nói, gửi dưới dạng ảnh hay chạm vào câu hỏi gợi ý, trong ứng dụng hoặc tiện ích (widget) của ứng dụng trên màn hình chính; câu hỏi bị lỗi, hoặc bị hệ thống an toàn của chúng tôi từ chối, không được tính, và câu hỏi bạn đặt qua Elyxs được kết nối với một ứng dụng AI khác cũng không được tính. Nếu gói của bạn thay đổi trong tuần, hạn mức của gói mới được áp dụng từ thời điểm đó, và những câu trả lời bạn đã nhận trong tuần đó được tính vào hạn mức này. Chúng tôi chỉ có thể giảm các con số này khi chi phí hoặc năng lực phục vụ của chúng tôi đòi hỏi; chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước ít nhất 30 ngày, và với gói trả phí, con số thấp hơn chỉ áp dụng từ lần gia hạn đầu tiên của bạn diễn ra ít nhất 30 ngày sau khi chúng tôi thông báo, để bạn có thể hủy trước khi con số đó được áp dụng. Mô hình AI trả lời có thể khác nhau tùy từng câu hỏi.

Gói trả phí, gia hạn và hoàn tiền

Elyxs cung cấp các gói trả phí, thanh toán theo tháng hoặc theo năm. Trước khi thanh toán, màn hình mua hàng cho biết giá của từng gói và những gì gói đó bao gồm. Không có bản dùng thử miễn phí.

Gói trả phí bắt đầu ngay khi thanh toán hoàn tất. Gói tự động gia hạn vào cuối mỗi tháng hoặc mỗi năm, theo giá hiển thị khi bạn đăng ký, cho đến khi bạn hủy. Nếu giá của một gói tăng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi áp dụng, theo yêu cầu của pháp luật, và gói của bạn giữ giá hiện tại cho đến lúc đó.

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào, theo cùng cách bạn đã đăng ký: trên web, trong phần cài đặt của ứng dụng, mục “Plan”; với giao dịch mua trên App Store hoặc Google Play, trong phần cài đặt gói đăng ký của cửa hàng. Khi bạn hủy, gói sẽ không được gia hạn ở kỳ tiếp theo, và bạn vẫn dùng được gói đến hết kỳ đã thanh toán.

Nếu bạn đăng ký trên web, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ trong vòng 14 ngày kể từ mỗi lần bị trừ tiền, kể cả khi đã dùng Elyxs, bằng cách gửi email đến hello@elyxs.ai. Chúng tôi hoàn tiền trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu, và gói của bạn kết thúc khi đó. Sau 14 ngày, các khoản đã thanh toán không được hoàn lại, nhưng bạn vẫn giữ gói đến hết kỳ của nó. Giao dịch mua trên App Store hoặc Google Play do Apple hoặc Google hoàn tiền theo quy định riêng của họ.

Nếu bạn chưa đến tuổi thành niên theo luật nơi bạn sống và mua gói trả phí mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, bạn hoặc cha mẹ hay người giám hộ của bạn có thể có quyền hủy giao dịch đó theo luật địa phương.

Giao dịch mua trên App Store hoặc Google Play cũng chịu sự điều chỉnh của điều khoản của Apple hoặc Google.

Đối với người ở Hàn Quốc: 14 ngày nêu trên là thời hạn rút lại giao dịch của bạn theo luật Hàn Quốc về bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử (dài hơn thời hạn 7 ngày mà luật này quy định), và áp dụng kể cả khi bạn đã dùng Elyxs. Nếu giá của một gói trả phí tăng: với gói đăng ký trên web, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn ít nhất 30 ngày trước khi giá mới được áp dụng; với giao dịch mua trên App Store hoặc Google Play, Apple hoặc Google sẽ thông báo trước cho bạn và xin sự đồng ý của bạn trong trường hợp bắt buộc. Nếu bạn dưới 19 tuổi và đã mua gói trả phí mà không có sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật, bạn hoặc người đại diện đó có thể hủy giao dịch.

Sở hữu trí tuệ

Elyxs cùng nội dung, tính năng và chức năng của nó thuộc sở hữu của Loqu, Inc. và được bảo vệ bởi luật bản quyền, nhãn hiệu và các luật sở hữu trí tuệ khác. Flashcard và dữ liệu học tập cá nhân của bạn vẫn thuộc về bạn.

Từ chối bảo đảm

Elyxs được cung cấp “nguyên trạng” mà không có bất kỳ bảo đảm nào. Chúng tôi không bảo đảm rằng câu trả lời của AI sẽ không có lỗi hoặc dịch vụ sẽ không bị gián đoạn. Kết quả học tập có thể khác nhau.

Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Loqu, Inc. không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc bạn sử dụng Elyxs.

Chấm dứt

Chúng tôi có thể chấm dứt hoặc tạm ngừng tài khoản và quyền truy cập Elyxs của bạn theo toàn quyền quyết định của mình, không cần thông báo trước, đối với hành vi vi phạm các Điều khoản này hoặc gây hại cho người dùng khác hoặc cho chúng tôi.

Thay đổi các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này. Khi đó, chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới trên trang này, kèm ngày bắt đầu áp dụng. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn hoặc số tiền bạn trả, chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn trong ứng dụng hoặc qua email trước khi thay đổi được áp dụng: ít nhất 7 ngày trước, hoặc ít nhất 30 ngày trước nếu thay đổi bất lợi cho bạn. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Elyxs sau khi thay đổi được áp dụng, các Điều khoản đã cập nhật sẽ áp dụng cho bạn. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng Elyxs và xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Việc tăng giá của gói trả phí tuân theo mục “Gói trả phí, gia hạn và hoàn tiền” ở trên, và bạn có thể hủy gói trả phí theo cách được mô tả ở đó.

Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật của Tiểu bang Delaware, Hoa Kỳ, không tính đến các quy định về xung đột pháp luật. Không điều gì trong các Điều khoản này làm hạn chế những quyền bảo vệ mà luật bảo vệ người tiêu dùng tại quốc gia của bạn dành cho bạn.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về các Điều khoản dịch vụ này, hãy liên hệ với chúng tôi qua cs@loqu.co.